“方便、快捷、效率高，還好上手！”日前，歙縣金川鄉(xiāng)村民趙亮在當?shù)貫槊穹罩行耐ㄟ^“遠程虛擬窗口”申領了農(nóng)機補貼后，贊不絕口。

歙縣有關部門在開展“改進作風、訪企入村”專題行動中發(fā)現(xiàn)，山區(qū)居民反映辦理政務服務時，長期面臨“山高路遠”的困境。針對該問題，歙縣數(shù)據(jù)資源局在全省首創(chuàng)政務服務“遠程虛擬窗口”，以數(shù)字化手段推動政務服務轉型升級，壓縮偏遠山區(qū)企業(yè)民眾辦理時限和出行成本，全力提升政務服務效能與民眾滿意度。

目前，全縣38個部門1245項政務服務事項可通過“遠程虛擬窗口”全縣通辦、跨級聯(lián)辦，民眾辦理時限壓縮70%，出行成本降低80%。6月至7月間累計提供幫代辦服務80余人次，成功辦結皖事通密碼重置、農(nóng)機補貼申領等事項57件。

在新溪口鄉(xiāng)溪口村，村民王明一家正興致盎然地刷著“蘇超”。前不久，王明向走訪干部反映，家里通訊信號不好、網(wǎng)絡時有時無。收悉訴求后，駐村工作隊第一時間協(xié)調(diào)爭取市聯(lián)通公司赴溪口村進行網(wǎng)絡信號項目建設，僅3天時間電源信號全部到位，成功實現(xiàn)當?shù)鼐W(wǎng)絡全覆蓋。

為推動政務服務提質(zhì)增效、加快補齊基礎設施短板，歙縣持續(xù)深化“新安夜話”“駐村夜訪”，以作風建設為筆，書寫了一張張“訪企入村”的暖心“民生答卷”。據(jù)悉，自5月下旬起，該縣四套班子成員、法檢“兩長”、紀組宣統(tǒng)政等黨政干部深入企業(yè)、農(nóng)戶一線，面對面傾聽訴求，實打實解決問題，共走訪企業(yè)205家、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體368家、農(nóng)戶582戶，收集問題建議849件，已辦結846件。

在走訪企業(yè)和農(nóng)戶過程中，歙縣還注重共性問題的收集辦理，對企業(yè)和民眾反映較多的政策申報指導類、人才用工類、便民服務類、生產(chǎn)經(jīng)營類等問題靶向治理，努力以解決“一件事”帶動解決“一類事”。比如，該縣梳理問題臺賬后發(fā)現(xiàn)，人才問題占比居高不下，是制約企業(yè)發(fā)展的一大堵點，歙縣人社局創(chuàng)新搭建“歙才云聚”人力資源服務平臺，開展“校企合作”，幫助68家企業(yè)招到797名技術工人；部分新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和農(nóng)戶反映，希望進一步拓寬枇杷、黃桃等鮮果銷售渠道，歙縣供銷社適時推出“四季直播”模式，聚焦不同季節(jié)的不同優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品進行直播推廣。截至目前，已開展5場果園現(xiàn)場直播，平臺曝光量達16萬次，有效帶動桃子、玉米等農(nóng)產(chǎn)品銷售超3000斤。通過構建全年無休的時令水果直播矩陣，實現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品“季季有爆款、月月有驚喜”，推動“果園變直播間、農(nóng)戶變廠家”。

通過“訪企入村”，該縣進一步密切了黨群干群關系，更加深入了解企業(yè)所需、民眾所盼，為破解經(jīng)濟發(fā)展難題、精準聚焦產(chǎn)業(yè)細分賽道、科學謀劃“十五五”發(fā)展提供了有效助力。