“社區(qū)有不少外來務工人員子女，想幫孩子們輔導學習，該找哪個公益組織？”“社區(qū)排練文藝節(jié)目，缺少專業(yè)人士指導，該找誰來‘幫忙’？”……3月9日，馬鞍山首次舉辦全市社區(qū)志愿服務供需對接會，來自該市20多家社會公益組織和20多個社區(qū)代表面對面交流，現(xiàn)場達成35個公益服務項目的合作意向，實現(xiàn)了社區(qū)服務之“需”與公益組織之“供”的精準對接。

　　供需對接——會場如同公益“集市”

　　此次對接會，由馬鞍山市文明辦牽頭舉辦。會議一開始，“需方”代表首先發(fā)言，20多個社區(qū)的代表依次發(fā)言，介紹各自有哪些志愿服務需求。話匣子一打開，社區(qū)代表們便滔滔不絕：“我們社區(qū)留守兒童較多，孩子們在課外輔導、心理咨詢等方面，迫切需要具有一定專業(yè)知識的志愿者指導。”“我們社區(qū)有不少老舊小區(qū)，里面居住著許多老人。他們在居家養(yǎng)老、精神慰藉等方面，很想得到志愿者的幫助。”

　　社區(qū)代表們談得認真，在座的社會公益組織負責人聽得仔細。隨后，這20多家社會公益組織介紹了各自的“專業(yè)特長”和服務特色，他們當中，既有壹加壹助學協(xié)會、愛心車隊、紅圍巾公益協(xié)會、“淘管家”服務社、“凡星公益”、“殷實E家”、公益素食館、天下益家、春雨社工等民間志愿服務組織，也有來自安工大、河海大學文天學院、市司法局等黨政機關、大專院校的志愿者服務團隊。該市慈善總會、光彩促進會等也加盟助陣，現(xiàn)場為供需對接助力加油。

　　隨著一個個公益服務項目的推介，供需雙方的交流也越發(fā)深入。當天的對接會氣氛熱烈，供需雙方紛紛自找“對子”，會場如同公益大“集市”。20多家社會公益組織與20多個社區(qū)，當場簽訂了35個公益項目合作意向。

　　首次舉辦對接會，供需雙方的對接熱情之高，簽約合作項目之多，讓主辦方連稱“沒想到”。會前準備的30份“公益項目合作意向書”，最終不夠用。好幾家社區(qū)和社會公益組織只得現(xiàn)場草擬協(xié)議，愉快地達成合作意向。

　　“點單上菜”——“這樣的志愿服務正是社區(qū)所需要的”

　　此次簽約的這35個公益項目合作意向，內容涉及留守兒童看護、輔導，社區(qū)老人養(yǎng)老及心理疏導，小區(qū)專業(yè)綠化，社區(qū)文化活動的培訓輔導，社區(qū)居民法律援助等多方面。其中，壹加壹助學協(xié)會與采石街道橫江社區(qū)簽訂了共建心理咨詢工作室等項目合作意向書。淘管家服務社與景城社區(qū)簽訂了三個項目合作意向，包括，關愛空巢、孤寡老人等弱勢群體服務項目，由淘管家為社區(qū)老人提供日間照料、護理、精神慰藉等服務；在該社區(qū)開設明理學堂，提供青少年教育服務；開展文化藝術培訓進社區(qū)，開展群眾文化藝術培訓輔導及慰問演出。

　　“這樣的對接交流，正是我們社區(qū)所需要的。”花山社區(qū)負責人告訴記者，他們社區(qū)住有1萬多居民，社區(qū)雖然也成立了幾支志愿者服務隊，但在開展志愿服務時，他們常常感到在人力、物力特別是專業(yè)志愿服務上，顯得有些力不從心；而要找專業(yè)志愿服務組織幫忙，又不知道上哪去物色。

　　不僅花山社區(qū)一處，記者在現(xiàn)場采訪時發(fā)現(xiàn)，該負責人所言幾乎成了參會各社區(qū)的共同心聲。多個社區(qū)抱怨，由于缺少專業(yè)志愿服務，他們小區(qū)排練文藝節(jié)目，大多只是翻唱經(jīng)典紅歌，很難拿得出具有社區(qū)特色的原創(chuàng)節(jié)目；而像心理健康咨詢、家庭醫(yī)療急救等專業(yè)化服務，更是難以入手。

　　“有了這個對接平臺，我們就可以‘點單上菜’，與專業(yè)志愿服務組織，為居民提供‘訂單式’志愿服務。”西苑社區(qū)負責人高興地說，社區(qū)居民的服務需求有很多，他們十分希望與專業(yè)志愿服務組織攜手，共同為居民做好服務。

　　搭建平臺——為居民提供更為貼心的志愿服務

　　近年來，馬鞍山志愿服務活動開展得有聲有色，成為城市的一道靚麗風景線。隨著該市志愿服務活動長效機制的建立和完善，越來越多的市民積極參與到志愿服務活動中來。不斷壯大的志愿者隊伍為社會注入正能量的同時，志愿服務供需不平衡的問題也日漸凸現(xiàn)。

　　如何立足社區(qū)，精準切入志愿服務，讓更多需要幫助的人受益？在該市文明辦相關負責人看來，“志愿服務不應是零星的、階段性的，也不能帶有盲目性，搞被志愿、被服務，我們舉辦對接會，就是要搭建新平臺，努力做到讓供需有效對接，追求志愿服務常態(tài)化、長效化，進而在全市蔚然成風，讓志愿風采成為扮靚城市的一張名片。”

　　“社區(qū)是人們生活的基本單元，對留守兒童、空巢老人、殘疾人等困難群體的幫扶和關愛，往往需要落實到社區(qū)。”該市文明辦相關負責人告訴記者，將志愿服務向社區(qū)延伸，扎根社區(qū)，可以精準地找對受助人群，對接需求，將志愿服務變成“雪中送炭”的實事。

　　有了這一供需對接平臺，可以有效整合志愿服務的資源，提升志愿服務質量，解決志愿服務信息不對稱，供需不對等的問題。今后。全市開展志愿服務，將更精準直達被服務對象、直通社區(qū)居民。該負責人表示，他們將進一步完善平臺建設，除舉辦專場對接會外，還打算借助互聯(lián)網(wǎng)，打造網(wǎng)上對接平臺，使志愿服務更多更廣泛地告知給市民群眾。助推志愿服務精準化，為居民提供更為貼心的服務。