為方便群眾走訪(fǎng)反映訴求，馬鞍山市創(chuàng)新工作機(jī)制，建立起四級(jí)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)力量廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)干部“周六說(shuō)事”溫情接訪(fǎng)制度，架起黨群干群“連心橋”，維護(hù)了群眾合法權(quán)益，在全市形成了“有話(huà)星期六說(shuō)”的良好信訪(fǎng)秩序。

　　“周六說(shuō)事”接訪(fǎng)制把每周六作為領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪(fǎng)的日子，市縣鄉(xiāng)村四級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部同步開(kāi)門(mén)接待來(lái)訪(fǎng)群眾。對(duì)群眾訴求由各級(jí)信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)逐案登記，屬于本級(jí)職權(quán)范圍內(nèi)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)牽頭，部門(mén)聯(lián)動(dòng)，依法化解;對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)事項(xiàng)一律實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案化解，直至“案結(jié)事了”;對(duì)本級(jí)職權(quán)范圍外信訪(fǎng)事項(xiàng)，當(dāng)日簽單上報(bào)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)化解。自“周六說(shuō)事”制度實(shí)施以來(lái)，該市鄉(xiāng)級(jí)簽單到縣級(jí)共368件、縣級(jí)簽單到市級(jí)共73件，形成逐級(jí)簽單上報(bào)、聯(lián)動(dòng)解決信訪(fǎng)事項(xiàng)的格局。

　　馬鞍山市信訪(fǎng)工作聯(lián)席辦每月提前在媒體和信訪(fǎng)接待場(chǎng)所公示下月“周六說(shuō)事”每周接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)及其分管領(lǐng)域。領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)采取到本級(jí)信訪(fǎng)接待場(chǎng)所專(zhuān)題接訪(fǎng)、到下級(jí)信訪(fǎng)接待場(chǎng)所約訪(fǎng)或隨機(jī)接訪(fǎng)、領(lǐng)導(dǎo)包案和帶案下訪(fǎng)、牽頭調(diào)處重大疑難信訪(fǎng)案件等方式，并根據(jù)案件情況，將律師、心理咨詢(xún)師、新聞媒體、業(yè)務(wù)專(zhuān)家和“五老”人員等社會(huì)力量納入接訪(fǎng)過(guò)程，以多元化方式化解各類(lèi)矛盾。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5年來(lái)，馬鞍山市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接待來(lái)訪(fǎng)群眾共計(jì)8965批47010人次，96.8%的信訪(fǎng)事項(xiàng)得到及時(shí)就地解決。