2024年，市人社部門聚焦產(chǎn)業(yè)強市戰(zhàn)略，著力解決經(jīng)營主體和群眾辦事“急難愁盼”，聚力打造優(yōu)質(zhì)人社領(lǐng)域營商環(huán)境，為加快區(qū)域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展賦能增效。

錨定目標(biāo)，站穩(wěn)“起跑線”

高質(zhì)量推進各項指標(biāo)任務(wù)

市人社部門認(rèn)真分析研究《2024年全省營商環(huán)境評價方案》和省改革事項清單要求，結(jié)合“勞動者權(quán)益維護”和“就業(yè)公共服務(wù)質(zhì)量”業(yè)務(wù)實際，逐項梳理人社部門優(yōu)化營商環(huán)境重點工作指標(biāo)，統(tǒng)籌謀劃“建立健全職業(yè)技能等級制度體系和工作機制”的“兩張清單”改革事項任務(wù)。全面把握優(yōu)化營商環(huán)境面臨的改革形勢和工作標(biāo)準(zhǔn)，制定出臺《加強人力資源要素支撐持續(xù)優(yōu)化人社領(lǐng)域營商環(huán)境工作方案》，細(xì)化工作任務(wù)內(nèi)容，明確分工，完善舉措，持續(xù)推進人社部門66項指標(biāo)任務(wù)和改革事項落實。

人社部門還優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，促進經(jīng)營主體活力和滿意度提升，強化“人人都是營商環(huán)境，事事關(guān)系營商環(huán)境”的氛圍意識，加強市縣聯(lián)動、部門配合，充分整合資源、凝聚合力，高質(zhì)量推進各項指標(biāo)任務(wù)。

完善舉措，跑好“過程線”

進一步優(yōu)化人社公共服務(wù)

市人社部門高頻開展職稱評審、就業(yè)見習(xí)、社保進企“直通車”、“云端探企送崗”等活動，提升人社政策和服務(wù)獲取便利度。2024年，全市累計舉辦“百校千企萬崗”、夜市招聘、直播帶崗等特色招聘活動535場次，提供就業(yè)崗位24.4萬個。城鎮(zhèn)就業(yè)規(guī)模顯著擴大，全市就業(yè)形勢總體保持穩(wěn)定，零就業(yè)家庭連續(xù)228個月保持動態(tài)清零。

在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，人社部門深入開展國家級人社標(biāo)準(zhǔn)化試點建設(shè)，規(guī)范就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、勞動仲裁等領(lǐng)域基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善社?！耙患乱淮无k”、“周六不打烊、中午不間斷”、靜默叫號等特色服務(wù)。擴大社銀合作，“就近辦”服務(wù)網(wǎng)點增至130家。持續(xù)推動“暖心居保”“就在鎮(zhèn)江”等服務(wù)品牌建設(shè)，全面提升人社公共服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)方式也更加智能高效。人社部門不斷豐富社保經(jīng)辦數(shù)字化場景應(yīng)用，拓寬“一卡通”服務(wù)事項集成，深化“視頻辦”“掌上辦”“隨時辦”等服務(wù)。打造“政策智算、AI薦崗”智慧“數(shù)字人社”，創(chuàng)新引入人工智能大模型技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)采集鎮(zhèn)江人社熱點惠企惠民業(yè)務(wù)政策，通俗易懂地展現(xiàn)“政策找人（企）”“人（企）策匹配”結(jié)果。結(jié)合“高效辦成一件事”，優(yōu)化調(diào)整經(jīng)辦流程，開展政策主動告知、檔案提前審核等優(yōu)化服務(wù)。在人社服務(wù)大廳設(shè)置“一件事”服務(wù)專窗，變“多地多窗多次”為“一地一窗一次”，服務(wù)事項申報材料和跑腿次數(shù)平均減少75%以上，辦理時間平均縮減70%以上。

擔(dān)當(dāng)實干，拼搏“終點線”，

不斷提升營商環(huán)境工作效能

2024年，市人社部門常態(tài)化組織業(yè)務(wù)骨干開展“人社政策進企業(yè)”活動30余次，主動為小微企業(yè)“雪中送炭”。持續(xù)釋放政策紅利，全年累計為4.46萬戶企業(yè)減收失業(yè)保險費4.74億元，免申即享為2.42萬家企業(yè)發(fā)放失業(yè)保險穩(wěn)崗返還資金1.28億元，推動金融政策與就業(yè)政策協(xié)同聯(lián)動，新增發(fā)放“蘇崗貸”13.25億元、富民創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款3.21億元。

人社部門開展包容審慎的柔性執(zhí)法，落實涉企行政檢查“白名單”制度，針對信用良好的企業(yè)實行“無事不擾”，提高執(zhí)法精準(zhǔn)度，開展?fàn)I商環(huán)境監(jiān)督員“進人社”活動，不斷拉近企業(yè)與人社部門心理距離。常態(tài)化調(diào)研走訪各類企業(yè)，去年累計處理企業(yè)堵點痛點問題100余件。積極總結(jié)經(jīng)驗做法，形成“仲裁維權(quán)和就業(yè)幫扶牽手”“構(gòu)建‘就業(yè)+’共融互促新模式”等可復(fù)制推廣的創(chuàng)新成果。（通訊員 張隆 記者 古瑾）