原標(biāo)題：博望區(qū)創(chuàng)新舉措推進文明創(chuàng)建常態(tài)化

　　“過去是上級部門通過檢查督促我們把小區(qū)環(huán)境搞好，現(xiàn)在實行樓棟長負責(zé)制，我每天神經(jīng)都繃得很緊，生怕我們這棟樓出現(xiàn)不文明行為，拖了小區(qū)文明創(chuàng)建的后腿。”居民楊先生告訴記者，他是馬鞍山市博望區(qū)榮博佳苑的業(yè)主，被推選為樓棟長。“樓棟長不是官，可是責(zé)任不小，哪家又把電動車停在樓道里，哪家把垃圾扔在樓棟的門口，我每天回小區(qū)第一件事就是把整個樓棟上上下下看一遍，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。畢竟小區(qū)是我們的家，維護好小區(qū)就是維護好我們的生活環(huán)境。”楊先生說。

　　從今年6月份起，博望區(qū)創(chuàng)新文明創(chuàng)建舉措，由區(qū)文明辦和區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭，聯(lián)手三鎮(zhèn)在全區(qū)所有51個居民小區(qū)中實行樓棟長負責(zé)制，將每個小區(qū)的文明創(chuàng)建工作分解到每個樓宇的每個樓棟，由業(yè)主委員會推選出每個樓棟的樓棟長，由樓棟長領(lǐng)銜本樓棟的文明創(chuàng)建工作。

　　樓棟雖小，可責(zé)任不小。每天只要發(fā)現(xiàn)樓道里出現(xiàn)廢棄的東西、有噴涂牛皮癬張貼小廣告，或有電動車充電線從樓上拖下來。樓棟長就要第一時間告知樓棟的每個業(yè)主，請自覺認領(lǐng)進行清理，通知物業(yè)清理牛皮癬和小廣告。“關(guān)鍵是業(yè)主的習(xí)慣養(yǎng)成，被樓棟長經(jīng)常電話‘騷擾’，自己都怪不好意思的，時間久了，就養(yǎng)成了不亂扔垃圾甚至自覺維護樓道文明的習(xí)慣了。”家住在工業(yè)新城一小區(qū)的李先生說。

　　同時，樓棟長還要配合業(yè)主委員會對物業(yè)公司管理進行監(jiān)督，在實行“智慧物業(yè)”的小區(qū)，業(yè)主可通過管理平臺對物業(yè)公司管理服務(wù)不到位的內(nèi)容進行實時拍照上傳，在線查看物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改進度并對物業(yè)服務(wù)態(tài)度、工作效率、業(yè)務(wù)處理情況進行滿意率評價。物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取的物業(yè)管理費按不滿意率給予受限，受限部分的費用，由業(yè)主委員會(未成立業(yè)主委員會的小區(qū)可由社區(qū)或鎮(zhèn)行使職權(quán))決定是否釋放，若整改到位費用釋放，按程序返還給物業(yè)服務(wù)企業(yè);若整改不到位費用不釋放，則該筆費用劃入專用賬戶，用于小區(qū)公共設(shè)施、公共部位的維修更新。“小區(qū)實行樓棟長負責(zé)制還在探索階段，下一步我們會總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進，真正把文明創(chuàng)建工作傳遞到每個居民的心中，讓每個人都成為文明的守衛(wèi)者。”博望區(qū)文明辦負責(zé)人稱。