平潮鎮(zhèn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”一直秉承“深入基層、服務(wù)群眾”的優(yōu)良傳統(tǒng)。工作人員積極主動地提供預(yù)約服務(wù)，將服務(wù)窗口前移至村（社區(qū)）乃至居民家中，確保醫(yī)保服務(wù)均衡可及。通過“移動窗口”機制，工作人員得以實時掌握群眾醫(yī)保需求，提供現(xiàn)場咨詢、表格填寫指導(dǎo)及業(yè)務(wù)辦理等一站式服務(wù)，確保辦事群眾能夠在自家門口解決各類問題。彈性的服務(wù)模式，不僅有效保障了行動不便或時間安排上有特殊需求的群眾能夠及時享受到高效便捷的政務(wù)服務(wù)，更拉近了政府與群眾之間的距離，增強了辦事群眾的滿意度和幸福感。

平潮鎮(zhèn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”在強化線下“移動窗口”服務(wù)的同時，積極拓展線上服務(wù)渠道，實現(xiàn)全鎮(zhèn)26個村（社區(qū)）醫(yī)保服務(wù)全覆蓋。通過微信交流群、官方公眾號等平臺，實時更新和共享醫(yī)保信息。辦事群眾能夠通過這些平臺，隨時隨地查詢最新的醫(yī)保政策信息、下載各種表格、提交各種申請等，顯著提升了辦事效率。線上平臺與線下服務(wù)相輔相成，構(gòu)建了全方位、立體化的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效提高了服務(wù)效率和群眾的滿意度。辦事群眾普遍反映，現(xiàn)在的醫(yī)保服務(wù)更加便捷、高效，真正滿足了他們的實際需求。

下一步，平潮鎮(zhèn)將持續(xù)深化醫(yī)保服務(wù)精細化管理，切實增強醫(yī)保服務(wù)的精準(zhǔn)性和人文關(guān)懷，尤其是加大對老年人、殘疾人等特殊群體的關(guān)注力度，確保特殊群體能夠無障礙地享受到便捷貼心、優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保公共服務(wù)。