為加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住老年人人身安全保障，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益。市民政局要求各地對(duì)可能引發(fā)人身安全問(wèn)題的重點(diǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管，確保各項(xiàng)要求落地落實(shí)。

一要落實(shí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)24小時(shí)值班制，安排專人妥善管理易燃易爆、有毒有害、尖銳鋒利等危險(xiǎn)物品，在公共場(chǎng)所安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

二要建立入住老年人入院評(píng)估制度，對(duì)老年人身心狀況進(jìn)行評(píng)估。老年人身心發(fā)生變化、需要變更照料護(hù)理等級(jí)的，及時(shí)重新進(jìn)行評(píng)估。

三要密切關(guān)注新入住對(duì)象適應(yīng)情況，及時(shí)調(diào)節(jié)老年人在新環(huán)境中的心理壓力、人際關(guān)系、生活習(xí)慣，會(huì)同家屬、送養(yǎng)人幫助老年人平穩(wěn)度過(guò)適應(yīng)期。

四要妥善處理入住老年人之間發(fā)生矛盾糾紛以及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與老年人之間發(fā)生服務(wù)糾紛，有效化解風(fēng)險(xiǎn)隱患。

五要高度重視養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)老年人有他傷和自傷風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的干預(yù)疏導(dǎo)，并及時(shí)告知相關(guān)第三方。發(fā)生他傷和自傷情況時(shí)應(yīng)及時(shí)制止，并按照有關(guān)要求及時(shí)履行報(bào)警、報(bào)告義務(wù)。

六要完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)依法制定社會(huì)安全等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，配備報(bào)警裝置和必要的應(yīng)急救援設(shè)備設(shè)施，定期開(kāi)展突發(fā)事件應(yīng)急演練。

七要加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配備與服務(wù)和運(yùn)營(yíng)相適宜的從業(yè)人員等工作，定期開(kāi)展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)注從業(yè)人員心理健康狀況，加強(qiáng)情緒疏導(dǎo)和心理干預(yù)。