7月16日上午，區(qū)委副書記、區(qū)長袁罡走進上海人民廣播電臺“2025夏令熱線·區(qū)長訪談”節(jié)目直播間，與市民群眾“零距離”溝通交流，現(xiàn)場傾聽訴求、及時回應關(guān)切，讓百姓呼聲件件有回音、事事有著落。

  第一通市民熱線反映，上海樂高樂園配套商業(yè)街附近停車場只能使用指定第三方支付，無法使用其他便捷支付方式，造成游客不便。袁罡隨即與新金山投控集團進行連線，現(xiàn)場了解情況、厘清責任，共同分析問題根源。

  袁罡表示，民生問題要即知即辦，把便民服務做到群眾心坎上，并要求相關(guān)部門建立協(xié)同聯(lián)動機制，完善樂園周邊停車管理服務體系，實施動態(tài)精細化管理，加強事前告知服務，做好宣傳引導。

  除熱線接聽外，此次直播還邀請了區(qū)融媒體中心記者參與，通過“政務+媒體”協(xié)同發(fā)力，打通服務群眾“最后一公里”。記者接市民反映，位于山陽鎮(zhèn)的萬盛金邸小區(qū)面臨突出的停車供需矛盾，居民停車難問題亟待解決。由于車位緊張，部分車主違規(guī)占用消防通道、綠化帶等現(xiàn)象頻發(fā)，給小區(qū)帶來安全隱患。

  袁罡先后連線萬盛金邸居委會、區(qū)房管局和山陽鎮(zhèn)了解情況，并表示，要始終堅持以人民為中心，把解決群眾急難愁盼問題擺在首位，統(tǒng)籌兼顧各方需求，推動停車管理提質(zhì)增效。相關(guān)部門要壓實主體責任，聚焦民生訴求，優(yōu)化資源配置，強化精細管理，把工作做細做實，真正讓群眾看到變化、見到成效。

  現(xiàn)場，上海廣播電臺記者也帶來市民反映的問題。在金山衛(wèi)鎮(zhèn)農(nóng)建村長春五組與沈海高速沿線交界的一處綠化帶內(nèi)，存在搭建棚舍飼養(yǎng)牲畜、種植蔬菜現(xiàn)象，給周遭環(huán)境造成破壞。

  袁罡分別與金山衛(wèi)鎮(zhèn)、區(qū)城管執(zhí)法局進行連線，詳細了解相關(guān)情況，要求相關(guān)部門科學制定整治標準，廣泛聽取居民意見，堅持“嚴格執(zhí)法”與“柔性管理”相結(jié)合，探索出一條既有尺度又有溫度的城市治理新路。

  直播過程中，袁罡還針對農(nóng)村居家養(yǎng)老服務需每年調(diào)查居民收入情況、通過上海樂高樂園官網(wǎng)預訂園區(qū)套票后老年人不能用普通票、希望增設(shè)鍛煉場所等群眾關(guān)切問題逐一作出回應，現(xiàn)場要求相關(guān)部門明確時間節(jié)點、深入排查研判、強化責任落實，把群眾“心上事”當成“上心事”，以“馬上就辦、真抓實干”的作風，切實把惠民生的事辦出實效、暖民心的事做到細微處、順民意的事抓在關(guān)鍵處，持續(xù)提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

  對于“夏令熱線”中反映的問題，袁罡前往基層社區(qū)開展實地調(diào)研，現(xiàn)場察看問題點位，面對面傾聽群眾心聲，并就后續(xù)問題整改工作提出具體要求。