麗水,位于浙江省西南地區(qū),因地貌以中山和丘陵為主,又名蓮城。截至2016年底,全市60周歲及以上老年人口49.72萬(wàn)人,占總?cè)丝?8.55%,人口老齡化程度嚴(yán)重。由于麗水養(yǎng)老服務(wù)業(yè)起步較晚,此前多以居家養(yǎng)老為主,直到2013年頤養(yǎng)園正式對(duì)外開(kāi)放才意味著"山區(qū)養(yǎng)老"開(kāi)啟了新篇章。

　　為了打造本土特色養(yǎng)老模式,麗水結(jié)合自身實(shí)際"筑巢引鳳"牽手浙江省唯康為老服務(wù)發(fā)展中心(臺(tái)資),引入我國(guó)臺(tái)灣的"社工"理念,鼓勵(lì)老人"經(jīng)營(yíng)生活",注重老人被需求感,得到眾多家屬一致好評(píng)。

　　近年來(lái),麗水市民政局除了狠抓養(yǎng)老服務(wù),針對(duì)殘疾兒童和弱勢(shì)群體的服務(wù)工作也卓顯成效,他們致力為老百姓提供金牌服務(wù),提升每位麗水人的幸福感。

　　借鑒臺(tái)灣養(yǎng)老 提升本土服務(wù)

　　麗水市頤養(yǎng)園是麗水首家也是目前唯一大型公建民營(yíng)的養(yǎng)老院,由麗水市民政局主辦、浙江省唯康為老服務(wù)發(fā)展中心負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理,以接收高齡、失能、半失能老人為主的"養(yǎng)醫(yī)結(jié)合"護(hù)理型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。院內(nèi)共設(shè)床位112張,目前有住養(yǎng)員103位,平均年齡85歲。

　　"葡萄"、"西瓜"、"草莓"…… 臺(tái)灣社工張宇寬正和幾個(gè)老人進(jìn)行簡(jiǎn)單的益智游戲,報(bào)一種水果名字,前一個(gè)人說(shuō)完,后面的就接上,水果名字不能重復(fù),還要記清自己的順序。"這個(gè)游戲用來(lái)鍛煉老人的記憶力和反應(yīng)力,可以降低他們患阿茲海默癥的概率。"張宇寬笑著說(shuō),"每位老人的愛(ài)好、需求、飲食禁忌,甚至能夠使用的語(yǔ)言,我都需要了解。"張宇寬語(yǔ)速慢且有耐心,他是常駐麗水提供技術(shù)支持的社工。

　　"傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念認(rèn)為讓老人吃飽穿暖就夠,一些家庭把老人送進(jìn)養(yǎng)老院就撇清贍養(yǎng)義務(wù),我們提倡家屬和院方共同參與,包括老人治療、復(fù)健,甚至力所能及的娛樂(lè)活動(dòng)。"張宇寬表示,臺(tái)灣養(yǎng)老模式是讓老人積極的"經(jīng)營(yíng)生活",而不是被動(dòng)"接受養(yǎng)護(hù)",注重老人被需求感,鼓勵(lì)他們充分發(fā)揮自身特長(zhǎng),讓"老有所用"真正落實(shí)到老人的生活中。在頤養(yǎng)園內(nèi),細(xì)節(jié)處無(wú)不體現(xiàn)社工帶來(lái)的人性化服務(wù)--注重長(zhǎng)者"身、心、靈"的三方照護(hù)。

　　另一邊,"社工"作為一種職業(yè),在大陸地區(qū)并未廣泛普及,大眾認(rèn)可度也并不是很高。因此在人才培養(yǎng)上,頤養(yǎng)園和麗水學(xué)院達(dá)成雙向合作,為社工專業(yè)和有意向的畢業(yè)生提供養(yǎng)老院實(shí)習(xí)和就業(yè)的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)人才從校園到社會(huì)的落地。

　　由于臺(tái)灣養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展較早,尤其在養(yǎng)老、安老和助老方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),麗水市民政局已連續(xù)3年組織養(yǎng)老業(yè)務(wù)骨干赴臺(tái)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考查交流。2016年5月,麗水、臺(tái)灣養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展研討會(huì)在麗召開(kāi),會(huì)議以共同推進(jìn)"山區(qū)特色"養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展為主題,針對(duì)麗水"地域廣、村落散、經(jīng)濟(jì)薄弱"的養(yǎng)老困境,借鑒臺(tái)灣先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和做法,打造屬于麗水人自己的養(yǎng)老服務(wù)模式。

　　結(jié)合"臺(tái)式"創(chuàng)新 建"敞開(kāi)式"養(yǎng)老

　　今年10月底,麗水市怡福佳園將成為"麗水養(yǎng)老院2.0"版本,實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理一體化服務(wù)采購(gòu),也是全省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)公建民營(yíng)模式的新突破。

　　據(jù)悉,怡福佳園占地50畝,全園共設(shè)604張床位,其中健康床位76張,半健康床位240張和養(yǎng)護(hù)床位288張,其中一定比例的床位將免費(fèi)留給本市三無(wú)老人(即無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)生活來(lái)源、無(wú)贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人的老人)。"麗水的做法是在新環(huán)境中打造 敞開(kāi)式 養(yǎng)老院,不能把老人 關(guān)起來(lái) ,而是換個(gè)方式 走出去 ,讓他們保持和社會(huì)聯(lián)系,在晚年更有尊嚴(yán)的生活。"麗水市民政局辦公室副主任項(xiàng)海峰說(shuō)。

　　怡福佳園將成立社工公關(guān)組,專門(mén)負(fù)責(zé)養(yǎng)老院對(duì)外的公共關(guān)系。例如,與周邊的中小學(xué)校和公司團(tuán)體建立聯(lián)系,邀請(qǐng)他們到院內(nèi)舉行活動(dòng),成立綠色農(nóng)場(chǎng)、實(shí)踐基地等,從而帶動(dòng)老人的生活。他們還將建立自己的老年大學(xué),舞蹈班和音樂(lè)班會(huì)常到社區(qū)街道表演節(jié)目,書(shū)畫(huà)班定期舉辦對(duì)外展覽,同時(shí)也鼓勵(lì)部分身體健康、經(jīng)驗(yàn)豐富的老人前往大中小學(xué)講課,與年輕一代分享經(jīng)驗(yàn)和心得。

　　首推"添翼"計(jì)劃 普惠弱勢(shì)兒童

　　麗水市萬(wàn)地愛(ài)心兒童福利院是麗水市民政局直屬的公益性事業(yè)單位,占地面積7054平方米,設(shè)有床位250張,主要承擔(dān)本市范圍內(nèi)孤殘兒童和棄嬰的養(yǎng)護(hù)、醫(yī)療、康復(fù)和教育,目前收治孤殘兒童61名,工作人員35名。

　　據(jù)了解,這個(gè)由萬(wàn)地集團(tuán)捐建的綜合性福利院,軟硬件均達(dá)到全省一流水平,開(kāi)院運(yùn)行近兩年,首創(chuàng)集中代養(yǎng)育方式,將九縣(市、區(qū))0至18周歲的孤殘兒童進(jìn)行統(tǒng)一收養(yǎng)和教育,實(shí)現(xiàn)了資源共享化、效益最大化和管理規(guī)范化。

　　2015年3月,浙江省民政廳確定麗水市萬(wàn)地愛(ài)心兒童福利院為"添翼計(jì)劃"首個(gè)試點(diǎn)單位,該項(xiàng)目由資深康復(fù)師、特教老師、護(hù)理員、社會(huì)工作師等17名專業(yè)人員組成服務(wù)團(tuán)隊(duì),專門(mén)為貧困家庭重病和殘疾兒童提供為期3至9個(gè)月的集中養(yǎng)育和康復(fù)訓(xùn)練。

　　記者看到兒童福利院共3層,每一層貼墻處都設(shè)有適合兒童身高的無(wú)障礙扶手,每一位工作人員都穿著可愛(ài)的工作服,目之所及滿是溫馨。"現(xiàn)在已經(jīng)是第三期 添翼計(jì)劃 ,每期我們接受20人左右,目前有60多個(gè)孩子享受了福利。"麗水市兒童福利院辦公室主任葉玲介紹,入選"添翼計(jì)劃"的孩子都經(jīng)過(guò)7條46小項(xiàng)嚴(yán)格評(píng)估,除了具有康復(fù)指征,還需滿足家庭困難的條件。

　　為了解決貧困兒童家庭的就業(yè)創(chuàng)收問(wèn)題,市兒童福利院優(yōu)先考慮聘用"添翼計(jì)劃"兒童的母親作為護(hù)理員,經(jīng)考核評(píng)估后選聘3位家長(zhǎng)為幫護(hù)人員,幫助他們?nèi)〉孟鄳?yīng)護(hù)理員等級(jí)資格,還發(fā)放每人每年3.6萬(wàn)元工資。

　　"事實(shí)上,這種把家庭親情與院內(nèi)康復(fù)特教優(yōu)勢(shì)相結(jié)合,不僅利于孩子健康發(fā)展,更解決了部分貧困殘疾兒童家庭的后顧之憂。"葉玲說(shuō)。