原標(biāo)題:上海醫(yī)療首次亮相海外旅游展
探索國(guó)際醫(yī)療旅游,吸引更多海外患者來(lái)上海問(wèn)診
酒香也怕巷子深。作為亞洲醫(yī)學(xué)中心城市的上海,醫(yī)療資源豐沛,品牌醫(yī)療機(jī)構(gòu)云集,可怎樣才能進(jìn)一步提升知名度、做好國(guó)際醫(yī)療旅游?
上周,上海市衛(wèi)健委、上海市文旅局聯(lián)合探索“醫(yī)旅融合”,推動(dòng)復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心等品牌醫(yī)療機(jī)構(gòu)“出?!?,前往阿聯(lián)酋迪拜亮相阿拉伯旅游展,向世界各國(guó)展示上海國(guó)際醫(yī)療旅游發(fā)展。這也是上海醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)旅融合領(lǐng)域首次邁出國(guó)門。
醫(yī)療旅游的千億“藍(lán)?!?/strong>
一邊旅游一邊順道看病,近年來(lái)國(guó)際醫(yī)療旅游服務(wù)成為醫(yī)療、管理、服務(wù)、文旅、保險(xiǎn)等多方融合的新興領(lǐng)域,初步統(tǒng)計(jì),這一千億元的“藍(lán)?!毙袠I(yè)年均增幅20%以上。
放眼全球,不同地區(qū)醫(yī)療旅游功能定位各有不同。業(yè)內(nèi)專家分析:在歐美,醫(yī)療旅游依托醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢(shì),專注于接收重癥轉(zhuǎn)診,例如腫瘤治療等;亞洲日韓等國(guó),依托高水平服務(wù),主要開展PET健康體檢(日本)、整形美容(韓國(guó))等。還有部分國(guó)家依托極高性價(jià)比產(chǎn)品,做出自己的特色,如印度的心臟手術(shù)等。
去年9月,上海頒布《關(guān)于本市高水平公立醫(yī)院開展國(guó)際醫(yī)療旅游試點(diǎn)的工作方案》,首批確定13家創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、技術(shù)水平高、學(xué)科優(yōu)勢(shì)顯著、有國(guó)際醫(yī)療基礎(chǔ)的三甲綜合醫(yī)院和三級(jí)??漆t(yī)院作為國(guó)際醫(yī)療旅游試點(diǎn)單位。
作為13家試點(diǎn)單位的“領(lǐng)頭羊”,華山醫(yī)院牽頭編制“國(guó)際醫(yī)療服務(wù)規(guī)范”上海市地方標(biāo)準(zhǔn),以此填補(bǔ)國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的空白。華山醫(yī)院國(guó)際醫(yī)療中心主任顧靜文告訴記者,上海服務(wù)境外患者積累了30余年歷史,華山醫(yī)院于1989年就開設(shè)國(guó)際醫(yī)療部,已積累大量外籍患者救治經(jīng)驗(yàn)。整個(gè)上海也有多家高水平公立醫(yī)院具備特色??萍夹g(shù)。
近年來(lái)就診潮流正發(fā)生變化,從“到國(guó)外去看病體檢”到華人“回流”就診、外籍人士慕名前來(lái),上海醫(yī)療品牌為更多人所熟知。不過(guò),如何吸引更多海外患者問(wèn)診,形成上海醫(yī)療旅游品牌特色,成為全新命題。
相信上海醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)
“出海”讓世界了解中國(guó)上海、了解上海醫(yī)療,一年一度的阿拉伯旅游展成為契機(jī)。
阿聯(lián)酋位于“一帶一路”交匯點(diǎn),是與中國(guó)共建“一帶一路”的重要合作伙伴。作為中東地區(qū)最大的旅游會(huì)展,阿拉伯旅游展每年約有150個(gè)國(guó)家參展,參展機(jī)構(gòu)多為酒店、航空、旅行社。此次“醫(yī)療旅游”參展,令參展觀眾眼前一亮。
“你好,中國(guó)!”阿拉伯旅游展的中國(guó)展館里,除了多省市推介自然觀光旅游,上海醫(yī)療旅游成為獨(dú)特名片。顧靜文說(shuō):“參展期間華山醫(yī)院代表與來(lái)自美國(guó)、韓國(guó)、印度、德國(guó)等多個(gè)國(guó)家的醫(yī)療旅游機(jī)構(gòu)、全球中介機(jī)構(gòu)等進(jìn)行交流溝通、主動(dòng)推介?!钡习萃跏页蓡T以及諸多商務(wù)洽談?wù)咴趨⒄惯^(guò)程中,對(duì)上海醫(yī)療十分感興趣。他們?cè)谠敿?xì)了解后得知,隨著中國(guó)醫(yī)療技術(shù)的飛速發(fā)展,不少外國(guó)患者需要接受高難度手術(shù)時(shí),專程飛往中國(guó)就醫(yī)。
一位53歲的瑞典籍華裔女性就是這樣的典型。兩年前,她出現(xiàn)吞咽困難伴面部發(fā)麻,當(dāng)?shù)匾恢辈椴怀霾∫颍敝寥ツ甑谆刂袊?guó),在華山醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科團(tuán)隊(duì)、國(guó)際醫(yī)療中心團(tuán)隊(duì)的合作下,確診為自身免疫性腦炎?;颊呓?jīng)過(guò)大劑量激素沖擊、血漿置換等治療,病情趨于穩(wěn)定,醫(yī)院還通過(guò)積極溝通,解決了保險(xiǎn)支付問(wèn)題。后續(xù)患者堅(jiān)持選擇留滬治療,“自己感受下來(lái),我相信上海的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)”。
國(guó)際醫(yī)療服務(wù)規(guī)范將出臺(tái)
走出國(guó)門,也為上海發(fā)展醫(yī)療旅游勾勒出更清晰的路徑。顧靜文說(shuō):“我們看到韓國(guó)醫(yī)美、眼科、口腔等專業(yè)非常細(xì)分;斯里蘭卡雖是小國(guó),展館卻非常漂亮,我們與他們進(jìn)行了深入交談。”在迪拜健康城,來(lái)自美國(guó)的兩位醫(yī)生從“兼職”迪拜連鎖診所,到索性落地在迪拜從醫(yī),從側(cè)面印證了醫(yī)療旅游行業(yè)的蓬勃未來(lái)。
記者了解到,目前“國(guó)際醫(yī)療服務(wù)規(guī)范”上海市地方標(biāo)準(zhǔn)正在答辯、審批階段,不日將出臺(tái)。未來(lái),該標(biāo)準(zhǔn)將在人員機(jī)構(gòu)、服務(wù)流程、支付細(xì)則等多方面明晰要求。至于首批13家試點(diǎn)單位,也正按照自身技術(shù)特色緊鑼密鼓制定舉措和流程。
上海市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,優(yōu)質(zhì)的國(guó)際醫(yī)療服務(wù)可以滿足不同層次患者的醫(yī)療服務(wù)需求,更有助于改善營(yíng)商環(huán)境,提升醫(yī)療國(guó)際影響力,這也是上海作為亞洲醫(yī)學(xué)中心城市的定位和使命。下一步,國(guó)際醫(yī)療旅游還將由政府部門進(jìn)行指引和監(jiān)管,后續(xù)出臺(tái)“出海”宣傳等系列工作,讓更多人了解上海醫(yī)療品牌。