市人民政府主辦，市市場監(jiān)管局、市消保委承辦的“放心消費(fèi)在麗水創(chuàng)建活動(dòng)”啟動(dòng)儀式在麗水萬地廣場舉行，此舉是深入落實(shí)省政府提出的“放心消費(fèi)在浙江”有力抓手，營造了該市全面創(chuàng)建“放心消費(fèi)城市”工作良好氛圍。市人大常委會(huì)副主任金建新，市人大常委會(huì)副主任林康，市政協(xié)副主席朱山華，蓮都區(qū)副區(qū)長雷成等領(lǐng)導(dǎo)出席啟動(dòng)儀式，儀式由市市場監(jiān)管局局長夏海國主持。

　　啟動(dòng)儀式上，市人大常委會(huì)副主任林康致辭。萬地廣場商業(yè)管理公司、魚躍釀造食品公司等2家放心創(chuàng)建單位代表作創(chuàng)建表態(tài)發(fā)言，經(jīng)營者代表宣讀了《放心消費(fèi) 你我同行》倡議書，呼吁全市經(jīng)營者和消費(fèi)者積極行動(dòng)起來，從自身做起，為創(chuàng)建大家共同的安全消費(fèi)家園而努力。會(huì)上還對(duì)“麗水市第十一屆消費(fèi)者信得過單位”進(jìn)行了授牌。

　　近年來，市市場監(jiān)管局主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求持續(xù)增長、消費(fèi)結(jié)構(gòu)加快升級(jí)、消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)作用明顯增強(qiáng)的新形勢，深刻理解市委市政府關(guān)于“把綠水青山護(hù)得美，把金山銀山做得大，與全省同步高水平建成全面小康”戰(zhàn)略目標(biāo)的重要意義和豐富內(nèi)涵，努力構(gòu)筑“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、群眾參與、部門協(xié)作、社會(huì)監(jiān)督”五位一體的工作機(jī)制,大力引導(dǎo)全市市場、商店、網(wǎng)店、餐飲、景區(qū)、民宿等消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者積極參與放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建行動(dòng),提升商品和服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)改善消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，提高人民群眾的幸福感和獲得感。

　　今年我市“放心消費(fèi)在麗水”工作將努力實(shí)現(xiàn)五個(gè)目標(biāo)：一是創(chuàng)建氛圍濃厚。通過媒體、張貼標(biāo)語、電子屏或宣傳窗展示、現(xiàn)場受理消費(fèi)投訴等形式和途徑進(jìn)行宣傳，營造多層面的“放心消費(fèi)在麗水”輿論宣傳聲勢。倡導(dǎo)文明理性的消費(fèi)方式。引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，提高自我保護(hù)能力，合理表達(dá)訴求，依法維權(quán);引導(dǎo)經(jīng)營者增強(qiáng)誠信守法意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，積極化解矛盾糾紛，切實(shí)推動(dòng)社會(huì)和諧。二是放心消費(fèi)示范單位處處可見。圍繞日常消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)、新消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域，以“貨真價(jià)實(shí)、質(zhì)量安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、糾紛快處”等為基本條件指向，開展放心市場、放心商店、放心網(wǎng)店、放心餐飲、放心景區(qū)、放心民宿等放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建行動(dòng)。指導(dǎo)經(jīng)營者自我公開商品質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)，督促履行消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的社會(huì)責(zé)任。加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)源頭治理，通過以經(jīng)營者為主體的基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從源頭化解消費(fèi)糾紛。三是商品和服務(wù)質(zhì)量明顯提升。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以老百姓普遍關(guān)注的商品開展有針對(duì)性抽查檢驗(yàn)，公布抽檢結(jié)果，發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，查處質(zhì)量不合格行為，強(qiáng)化商品質(zhì)量監(jiān)管大數(shù)據(jù)運(yùn)用，針對(duì)問題多發(fā)領(lǐng)域開展專項(xiàng)執(zhí)法整治，不斷提高商品市場供給質(zhì)量。四是消費(fèi)領(lǐng)域重點(diǎn)突出問題得到有效解決。以當(dāng)前消費(fèi)者反映問題較為突出的預(yù)付式消費(fèi)、老年保健品消費(fèi)、汽車售后維修、金融消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購物等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)開展專項(xiàng)行動(dòng)，通過消費(fèi)調(diào)查、公開點(diǎn)評(píng)、行政約談、執(zhí)法查處、社會(huì)曝光、行業(yè)規(guī)范等一系列舉措逐步破解行業(yè)潛規(guī)則，切實(shí)推動(dòng)問題多發(fā)行業(yè)加強(qiáng)自律、規(guī)范經(jīng)營，有力促進(jìn)放心消費(fèi)。五是加強(qiáng)部門協(xié)作，形成齊抓共管的消費(fèi)維權(quán)新格局。通過建立和完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作，及時(shí)掌握該市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中出現(xiàn)的新趨勢、新問題、新難點(diǎn)，及時(shí)對(duì)全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行分析、研判，研究提出該市消費(fèi)維權(quán)工作有關(guān)政策建議，從機(jī)制上杜絕因部門職責(zé)不清、職能交叉導(dǎo)致處理不及時(shí)引發(fā)影響惡劣的嚴(yán)重消費(fèi)糾紛事件。