本報(bào)訊(記者 沈雋 通訊員 洪瑜陽(yáng)) 6月20日，縉云金水灣小區(qū)的陳旭發(fā)現(xiàn)送達(dá)的紙質(zhì)電費(fèi)通知單旁邊，多了“轉(zhuǎn)變電費(fèi)通知方式告知”的相關(guān)內(nèi)容，還提供微信、支付寶、掌上電力二維碼，告知客戶(hù)獲取電子賬單的途徑、電子賬單的種類(lèi)以及全面推廣電子賬單的時(shí)間。這是麗水供電公司轉(zhuǎn)變低壓用戶(hù)電費(fèi)通知方式，推廣電子賬單信息服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措。

　　麗水地區(qū)除了南城、蓮都公司已實(shí)現(xiàn)低壓用戶(hù)電費(fèi)通知單電子化轉(zhuǎn)變外，絕大部分電力客戶(hù)仍通過(guò)紙質(zhì)電費(fèi)通知單獲取電量電費(fèi)信息。

　　“在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，紙質(zhì)電費(fèi)通知單已跟不上時(shí)代的步伐。”麗水供電公司營(yíng)銷(xiāo)電費(fèi)電價(jià)管理專(zhuān)職應(yīng)彩霞說(shuō)，電子賬單既提高服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)客戶(hù)用電信息、建設(shè)環(huán)保文明社會(huì)、節(jié)約人工成本，又能有效減少通知單錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)的情況，降低投訴風(fēng)險(xiǎn)，為客戶(hù)提供更快捷、更科學(xué)、更方便的信息服務(wù)。

　　今年4月起，麗水供電公司開(kāi)始全面轉(zhuǎn)變電費(fèi)通知方式的宣傳，“除了客戶(hù)書(shū)面通知外，還通過(guò)開(kāi)展客戶(hù)短信告知、各級(jí)媒體宣傳、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公告、小區(qū)物業(yè)公告、銀行網(wǎng)點(diǎn)宣傳、開(kāi)展客戶(hù)走訪等方式，積極引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)‘掌上電力’APP、微信、支付寶、短信、139郵箱等電子賬單方式獲取電量電費(fèi)信息。”應(yīng)彩霞介紹，全面轉(zhuǎn)變客戶(hù)電量電費(fèi)通知方式，取消原有紙質(zhì)賬單，改變客戶(hù)交費(fèi)習(xí)慣，滿(mǎn)足客戶(hù)更快、更準(zhǔn)確獲取用電信息的需求，營(yíng)造節(jié)約資源、低碳環(huán)保的社會(huì)環(huán)境。

　　當(dāng)前，供電公司電費(fèi)通知的方式有“掌上電力”APP、微信、支付寶、電費(fèi)短信、139郵箱、紙質(zhì)電費(fèi)通知單等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前麗水公司電力用戶(hù)電費(fèi)短信訂閱數(shù)已達(dá)53.73萬(wàn)戶(hù)，微信綁定數(shù)11.23萬(wàn)戶(hù)，“掌上電力”APP、支付寶服務(wù)窗分別綁定戶(hù)數(shù)為1.21萬(wàn)戶(hù)和6.25萬(wàn)戶(hù)。

　　記者從麗水供電公司了解到，麗水供電公司電費(fèi)類(lèi)單據(jù)有三種，分別是《電量電費(fèi)通知單》《欠費(fèi)催繳款通知單》《欠費(fèi)停電通知書(shū)》。目前只是取消了紙質(zhì)的《電量電費(fèi)通知單》，若市民超期未繳納電費(fèi)或超期未繳納電費(fèi)并已經(jīng)到達(dá)欠費(fèi)停電時(shí)限，麗水供電公司仍會(huì)遞送《欠費(fèi)催繳款通知單》或《欠費(fèi)停電通知書(shū)》。

　　據(jù)悉，今年7月1日起，麗水公司將在前期宣傳推廣的基礎(chǔ)上，開(kāi)始全面推廣電子賬單，停發(fā)電費(fèi)紙質(zhì)通知單，轉(zhuǎn)變電費(fèi)通知方式，并做好相關(guān)問(wèn)題的收集、反饋，及時(shí)與上級(jí)部門(mén)做好溝通。