記者 王海燕

  記者日前從市民政局獲悉，“2023年度上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)測(cè)結(jié)果”揭曉。數(shù)據(jù)顯示，在本輪監(jiān)測(cè)的全市471家正常執(zhí)業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，147家機(jī)構(gòu)獲評(píng)優(yōu)秀，268家獲評(píng)良好，獲評(píng)良好以上的機(jī)構(gòu)占比達(dá)88.1%；得分最高的是上海市第一社會(huì)福利院，區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)平均得分排名前三的區(qū)分別是徐匯區(qū)、靜安區(qū)和嘉定區(qū)。

  據(jù)悉，監(jiān)測(cè)主要通過(guò)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)提供、服務(wù)保障和服務(wù)安全三大方面90項(xiàng)指標(biāo)的檢查，反映出該機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的基本情況。本輪監(jiān)測(cè)的471家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，平均得分83.7分，比上一年的81.5分提高了2.2分，總體處于良好水平。根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果，市民政部門(mén)將為每家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)擬定一份有針對(duì)性的報(bào)告，列出問(wèn)題清單，指導(dǎo)機(jī)構(gòu)開(kāi)展整改。

  此外，在線上線下公開(kāi)監(jiān)測(cè)結(jié)果接受社會(huì)監(jiān)督的同時(shí)，還將根據(jù)最新監(jiān)測(cè)結(jié)果等級(jí)，在上海市養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)上對(duì)所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更新貼臉標(biāo)識(shí)，并在機(jī)構(gòu)服務(wù)場(chǎng)所醒目位置更新掛牌。據(jù)悉，監(jiān)測(cè)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般和較差4檔。被監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果分別對(duì)應(yīng)張貼“大笑臉”“微笑臉”“平臉”和“哭臉”。