我市立足服務(wù)困難群眾工作職能，用好“加減乘除”法，不斷提升法律援助民生實事服務(wù)質(zhì)效。目前全市共辦理法律援助案件2023件，接待群眾來電來訪法律咨詢近萬人次。

完善網(wǎng)絡(luò)，在站點建設(shè)上做“加法”。全市以9家公共法律服務(wù)中心為核心，242家依托基層司法所、看守所、法院、檢察院及各社會團(tuán)體組織等建立的法律援助工作站點為支撐，858家村、居委會法律援助聯(lián)絡(luò)點為延伸的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓人民群眾能夠迅速就近獲取法律援助。

精簡流程，在審批流程上做“減法”。暢通困難群體法律援助“綠色通道”，簡化申請辦理流程，提供優(yōu)先辦理、容缺受理、點援制等便捷服務(wù)。針對免予核查經(jīng)濟(jì)困難狀況的特殊群體，實現(xiàn)當(dāng)日受理、當(dāng)日審批、當(dāng)日指派，讓群眾只跑一次。

聚焦需求，在服務(wù)質(zhì)效上做“乘法”。結(jié)合案件類型和受援人的要求，指派業(yè)務(wù)突出、責(zé)任心強(qiáng)的法律援助律師承辦案件。落實案件質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制和滿意度評價機(jī)制，實行案件全流程監(jiān)管，重點研討重點、難點案件，切實提高法律援助案件辦理質(zhì)量。

專項宣傳，在互動距離上做“除法”。聚焦農(nóng)民工、老年人、婦女兒童等重點群體，聯(lián)合志愿律師開展“法援惠民生”法律援助專項活動，零距離提供現(xiàn)場咨詢、預(yù)先受理等服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大了法律援助知曉率，消除服務(wù)盲點。 

記者 賈 靜