窗口“幫代辦”，服務(wù)靠前移。為持續(xù)深化“放管服”改革，延伸服務(wù)觸角，金壇區(qū)健全“幫代辦”機制、拓展“幫代辦”事項，變“你來辦”為“幫您辦”，讓政務(wù)服務(wù)有“速度”更有“溫度”。

為助力餐飲業(yè)辦證簡、開業(yè)早、見效快，燃旺這座城市“煙火氣”，去年2月，金壇區(qū)印發(fā)《常州市金壇區(qū)新開餐飲店幫代辦服務(wù)指導(dǎo)意見（試行）》，對新開辦餐飲類經(jīng)營主體實行“一窗受理、一次告知、全程幫（代）辦”服務(wù)。截至今年4月，金壇區(qū)各板塊設(shè)置新開餐飲店“幫代辦”專窗68個，配備代辦員93人，全區(qū)已有近1400家餐飲店通過“幫代辦”服務(wù)取得證照。

“幫”出效率，“代”來溫暖。金壇區(qū)9個鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心及120個村（社區(qū)）便民服務(wù)站均設(shè)立標準化“幫代辦”服務(wù)專窗，通過建立健全工作機制，明確服務(wù)清單、服務(wù)流程、服務(wù)標準等，重點針對老年人、殘疾人、外出務(wù)工人員等特殊群體，提供社保醫(yī)保代繳、低保申請、戶籍遷移、補貼申領(lǐng)等89項高頻民生事項全程免費“幫代辦”，精準服務(wù)解民憂、暖民心。