6月3日，記者從合燃華潤(rùn)燃?xì)猥@悉，今年以來(lái)合肥創(chuàng)新老舊片區(qū)燃?xì)庥脩魣?bào)裝模式，加快解決零星居民用戶的用氣“最后一公里”難題。通過構(gòu)建長(zhǎng)效惠民機(jī)制，讓更多家庭用上“暖心氣”。

破解無(wú)接氣點(diǎn)、路面難破復(fù)等難題

“以前都是用液化氣，搬上搬下不方便，我們想著還是用天然氣更省心，實(shí)在太麻煩你們了。”5月26日，萬(wàn)事達(dá)小區(qū)5號(hào)樓樓下的燃?xì)夤艿拦こ陶介_工，業(yè)主吳先生難掩喜悅之情。

在城市更新中，由于歷史遺留原因，一些老舊片區(qū)存在零星用戶燃?xì)忾_通難題，瑤海區(qū)勝利路萬(wàn)事達(dá)小區(qū)便是其中之一。前期，家住5號(hào)樓的業(yè)主吳先生反饋，迫切希望盡快開通燃?xì)狻?/p>

了解情況后，合燃華潤(rùn)燃?xì)饬⒓葱袆?dòng)，逐一破解所在樓棟附近無(wú)接氣點(diǎn)、路面難破復(fù)等難題，為項(xiàng)目按下“加速鍵”，同時(shí)保證施工現(xiàn)場(chǎng)不影響正常生活秩序。項(xiàng)目人士介紹，“相當(dāng)于在鬧市穿針引線，想方設(shè)法既要解決好居民家中的用氣難題，又得把活兒干得講究，不能給周邊居民添亂！”

萬(wàn)事達(dá)小區(qū)的情況并非個(gè)例，廬陽(yáng)區(qū)人民巷29號(hào)面臨同樣棘手的問題。因這棟老樓東側(cè)適宜燃?xì)夤艿赖歉咛幈浑娏υO(shè)施占位，技術(shù)團(tuán)隊(duì)決定從較遠(yuǎn)處接引氣源。但施工地點(diǎn)緊鄰七桂塘菜市場(chǎng)入口，商戶擺攤、居民買菜都得受影響。

于是燃?xì)夤ぷ魅藛T密切聯(lián)系屬地街道、社區(qū)，提前公示施工方案征集意見，對(duì)于群眾不理解的問題細(xì)心解釋，居民有意見的地方立馬修正調(diào)整。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，人民巷29號(hào)燃?xì)忾_通項(xiàng)目終于成功落地，18戶居民用上了管道天然氣。“現(xiàn)在還有人定期來(lái)安檢，藍(lán)汪汪的火苗又穩(wěn)當(dāng)又省心！”居民們開心不已。

創(chuàng)新舉措打通用氣“最后一公里”

民生服務(wù)無(wú)小事，合燃華潤(rùn)燃?xì)饩o扣全市“聽意見、解難題、促發(fā)展”活動(dòng)主旨，把市民呼聲當(dāng)做服務(wù)哨聲，聚力打通零星用戶用氣“最后一公里”。

今年以來(lái)，已經(jīng)累計(jì)完成零星戶安裝432戶，用創(chuàng)新舉措把群眾的建議訴求化作落地實(shí)效，把大伙兒的需求清單變成了“幸福清單”。

針對(duì)零星用戶報(bào)裝，合燃華潤(rùn)燃?xì)馔瞥鼍€下營(yíng)業(yè)廳、線上微信公眾號(hào)、皖事通等多種申請(qǐng)渠道。通過創(chuàng)新服務(wù)模式，依托“線上辦理，線下復(fù)核”安排專人上門核查用氣環(huán)境，符合條件即派工施工，不符合則現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)整改。施工階段，多方通過工作群實(shí)時(shí)跟進(jìn)，工期最短僅需3天，實(shí)現(xiàn)“報(bào)裝一戶、受理一戶、安裝一戶”全流程高效閉環(huán)管理。

接下去，燃?xì)庵鞴懿块T將持續(xù)秉持以人民為中心的發(fā)展理念，聚焦居民面臨的生活難題，構(gòu)建長(zhǎng)效惠民機(jī)制，聯(lián)合燃?xì)馄髽I(yè)不斷優(yōu)化“一體化”“一站式”零星戶報(bào)裝服務(wù)，讓更多合肥家庭用上“暖心氣”和“放心氣”。

合肥在線-合新聞?dòng)浾?nbsp;吳奇