一是搭框架,建立“歸集化”架構(gòu)。構(gòu)建消費(fèi)領(lǐng)域政府主導(dǎo)、市場(chǎng)監(jiān)管部門抓總、多部門協(xié)同的框架體系,前移消費(fèi)維權(quán)關(guān)口,縮減消費(fèi)者維權(quán)時(shí)間成本,提升糾紛調(diào)解透明度和公正性。今年上半年,該縣“12315”平臺(tái)消費(fèi)糾紛按時(shí)辦結(jié)率100%,消費(fèi)者滿意率98.75%。二是抓示范,樹立“行業(yè)化”標(biāo)桿。強(qiáng)化典型引領(lǐng)和示范帶動(dòng),通過召開行業(yè)爭(zhēng)先動(dòng)員會(huì)、簽訂《無(wú)理由退房承諾書》和“四方”誠(chéng)信約談等方式,推動(dòng)民宿無(wú)理由退房承諾全覆蓋,今年上半年,民宿消費(fèi)糾紛量同比下降32.22%。在全縣122家餐飲單位中推行菜單明碼標(biāo)價(jià)、精準(zhǔn)計(jì)重計(jì)價(jià),提升誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平,“陽(yáng)光餐飲”覆蓋率達(dá)100%。三是增活力,營(yíng)造“融合化”氛圍。加強(qiáng)商業(yè)、文化、旅游、健康、交通等消費(fèi)理念跨界融合,利用“法治方舟”平臺(tái)、“消費(fèi)惠民”和“放心引領(lǐng)”活動(dòng)打造沉浸式、體驗(yàn)式、互動(dòng)式放心消費(fèi)新場(chǎng)景。今年3月以來(lái)組織“放心消費(fèi)大聲說”上客輪、“別讓權(quán)益‘退了休’”等消費(fèi)體察活動(dòng)16場(chǎng)次,覆蓋1800余人。