上周末，集集社區(qū)2.0版在我市上線(xiàn)，作為智慧城市終端服務(wù)商，他們給物業(yè)管理提供智能化解決方案。

　　它主要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為社區(qū)管理機(jī)構(gòu)或公司提供服務(wù)系統(tǒng)，大幅升級(jí)企業(yè)管理水平，同時(shí)整合城市資源為社區(qū)業(yè)主創(chuàng)新生活服務(wù)。

　　生態(tài)化生活服務(wù)平臺(tái)

　　開(kāi)發(fā)集集社區(qū)的想法，源于創(chuàng)始人們作為業(yè)主對(duì)物業(yè)的“無(wú)力吐槽”:大多數(shù)事情都靠人工接待和電話(huà)溝通處理，效率低，信息記錄不完善，服務(wù)流程不透明等現(xiàn)象很常見(jiàn)。

　　另外，現(xiàn)代小區(qū)有很多不盡如人意的地方，比如因?yàn)閷?shí)行嚴(yán)格的“門(mén)禁卡”制度，親朋好友上門(mén)，門(mén)衛(wèi)不讓進(jìn);每天要帶電梯卡才能進(jìn)出電梯;鄰里之間走動(dòng)不方便，溝通也就少了……

　　集集社區(qū)合伙人徐臣嶸告訴了記者一組數(shù)據(jù):目前全國(guó)工商注冊(cè)登記的物業(yè)公司有7萬(wàn)多家。物業(yè)公司數(shù)量的快速增長(zhǎng)，卻難以滿(mǎn)足現(xiàn)在業(yè)主日益增長(zhǎng)的多元化需求，比如快遞配送、廣告張貼、設(shè)備檢修、親友造訪(fǎng)等。

　　集集社區(qū)誕生的目的，就在于讓物業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓業(yè)主獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。集集社區(qū)是一款移動(dòng)端社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”思維，給業(yè)主、物管機(jī)構(gòu)、行政服務(wù)、服務(wù)商打造一個(gè)生態(tài)化生活服務(wù)平臺(tái)。

　　這個(gè)“生態(tài)圈”以三大移動(dòng)端的形式出現(xiàn):物業(yè)APP、業(yè)主APP、商家APP。

　　物業(yè)APP，進(jìn)行物業(yè)服務(wù)跟蹤，提供無(wú)紙化辦公系統(tǒng)，智能查崗等服務(wù)。

　　業(yè)主APP，提供物業(yè)服務(wù)流程管理、智能硬件及鄰里圈信息共享，提供周邊特惠信息等。

　　商家APP，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、配送管理、服務(wù)數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)互助等功能。

　　智慧小區(qū)長(zhǎng)啥樣?

　　從集集社區(qū)的整體構(gòu)架來(lái)看，這個(gè)生態(tài)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景還是非常廣泛的，也給我們描繪了一幅未來(lái)“智慧小區(qū)”模樣:

　　不用帶電梯卡，自動(dòng)呼叫電梯樓層;

　　智能識(shí)別業(yè)主身份信息，自動(dòng)解鎖開(kāi)門(mén);

　　物管工作人員可以用手機(jī)抄送水電表等信息，通過(guò)平臺(tái)自動(dòng)上傳至云服務(wù)器，并發(fā)送至用戶(hù)手機(jī)，用戶(hù)收到賬單后，可直接通過(guò)手機(jī)結(jié)算;

　　親友造訪(fǎng)小區(qū)業(yè)主，只需出示業(yè)主發(fā)送的二維碼和臨時(shí)密碼，就可以?huà)叽a出入小區(qū)的進(jìn)出小區(qū)、電梯和單元門(mén);

　　物業(yè)服務(wù)流程公開(kāi)化，業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，只要在系統(tǒng)提交維修請(qǐng)求，物管收到維修請(qǐng)求內(nèi)容及時(shí)處理，業(yè)主端可以收到處理進(jìn)度和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，還可在處理完后給物管服務(wù)發(fā)起評(píng)價(jià);

　　發(fā)布社區(qū)的動(dòng)態(tài)要聞，參與社區(qū)活動(dòng)，鄰里之間的交流互動(dòng)將更加的頻繁;

　　“除了信息的實(shí)時(shí)互聯(lián)互通，還可以促進(jìn)社區(qū)服務(wù)改革，升級(jí)企業(yè)的服務(wù)管理水平，提高服務(wù)效率和服務(wù)能力，緩解服務(wù)矛盾，使物管從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。”徐臣嶸說(shuō)。

　　目前臺(tái)州市推行的智慧小區(qū)，還屬于免費(fèi)升級(jí)改造推廣階段，集集社區(qū)已經(jīng)和多個(gè)小區(qū)達(dá)成了合作意向，在不久的將來(lái)，我們身邊會(huì)冒出一批“智慧小區(qū)”。