臺傳媒記者莊嘉瑜

10月10日，椒江葭沚街道學院社區(qū)，“微心愿”志愿服務團隊成員、社工黃雪妮注視著心愿墻上新貼的便利貼，認真記下居民們的心愿。

“微心愿”志愿服務是葭沚街道開展志愿服務的一個縮影。

“近年來，我們積極探索‘社區(qū)主導+志愿參與’融合治理模式，挖掘每個社區(qū)的特色，開展豐富多彩的志愿服務活動，幫大家解決實際困難，讓生活更暖心?！苯方瓍^(qū)葭沚街道辦事處副主任陳珍琳說。

從拍“全家?！钡酱蛟臁爸黝}照相館”,定格社區(qū)幸福瞬間

近日，葭沚街道榮華社區(qū)的幸福照相館，社工忙著布置拍攝場景。

“我們準備推出以‘秋景’為主題的攝影活動，為居民們留下美好瞬間?！睒s華社區(qū)黨委書記、主任黃燕莉說，他們每季度都會舉行一次幸福照相館攝影活動，邀請攝影師志愿者為社區(qū)居民免費拍照。

幸福照相館的誕生和居民需求息息相關。榮華社區(qū)社工在日常走訪中發(fā)現，許多老年人渴望拍攝一張全家福，卻因子女工作繁忙，往往難以實現心愿。

今年春節(jié)期間，葭沚街道與榮華社區(qū)攜手設立幸福照相館便民服務項目，并趁著闔家團圓的契機，推出首個活動——組織社區(qū)內的攝影愛好者，為居民免費拍攝全家福。

“活動很受歡迎，現場天天排起長隊伍?！陛鐩b街道現代社區(qū)辦主任婁夢朦說，大家的認可與支持，讓他們堅定了持續(xù)辦好活動的決心。

每次攝影活動結束后，榮華社區(qū)都會廣泛收集居民對拍攝風格、場景布置、服務流程等方面的反饋，從而優(yōu)化服務，還會將照片精心制作成電子相冊或實體相冊，贈送給居民。

漸漸地，從全家福到結婚紀念照，再到主題寫真，幸福照相館的活動日益多元。截至目前，該項目已為800多名居民提供了攝影服務。

從收集“微心愿”到建立“資源庫”，貫通服務“最后一公里”

最近，葭沚街道星洲社區(qū)居民魏奶奶了卻了一樁煩心事。

“房屋年審需要很多材料，單靠我一個人，根本無法完成。”魏奶奶說，幸好有葭沚街道的“微心愿”志愿服務團隊幫忙辦理。

“在日常工作中，我們發(fā)現社區(qū)居民有許多微小的心愿。比如，外賣小哥想有一個能加熱飯菜的地方、腿腳不便的黃阿姨想逛一逛葭沚老街等。”黃雪妮說，“這些心愿的實現成本并不高。我們希望通過幫助居民圓夢，實打實提升他們的幸福感。”

去年11月，葭沚街道成立“微心愿”志愿服務項目。“微心愿”志愿服務團隊不斷搜集居民心愿，聯系企業(yè)、志愿者和專業(yè)機構，共同實現愿望清單。截至目前，“微心愿”志愿服務團隊實現了20個愿望清單。

“接下去，我們將建立葭沚街道‘心愿資源庫’，并同步培育11支社區(qū)志愿小隊?！标愓淞照f，他們將邀請更多企業(yè)和志愿者加入服務隊伍，讓“微心愿”項目能夠長期運行。

從發(fā)動“一個人”到集聚“一群人”，凝聚社區(qū)治理合力

每周五上午，新景社區(qū)的陸紅艷家庭成長工作室便會迎來一周中最熱鬧的時刻——家長帶著孩子，陸續(xù)前來接受公益心理咨詢。

陸紅艷是一名退休教師，擁有長達十年的家庭咨詢工作經驗。去年3月，新景社區(qū)進行人才摸底時，發(fā)現陸紅艷的專業(yè)背景和服務意愿，主動提出免費提供場地，并安排專業(yè)社工協助。

陸紅艷家庭成長工作室一經運營，便受到了社區(qū)居民的歡迎。每周五的預約名額早早約滿，前來咨詢的群體年齡跨度廣泛。截至目前，該工作室為203戶家庭提供了心理咨詢服務，為20戶家庭提供了長期跟蹤服務。

“六年前，我曾為孩子的心理問題向陸老師尋求過幫助。”市民陳笑笑說，“這段經歷讓我意識到，家長也需要不斷自我成長。后來，我也加入志愿服務團隊，協助陸老師開展課堂分享和身體放松活動，希望幫助更多家庭一起進步?！?/p>

像陳笑笑一樣，許多家長從求助者變成志愿者。他們主動加入志愿服務團隊，自發(fā)開展溯溪、爬山等志愿活動。

截至目前，葭沚街道組織已成立5家工作室，服務內容涵蓋矛盾化解、扶弱助困、心理咨詢、法律服務等，為1000余名居民提供服務。