原標題：臺州創(chuàng)新實踐城市街面治理工作 讓我們生活的城市更有“顏值”

　　每個商家門口都有“門前三包”責任牌;街路長名片上印有二維碼，群眾可直接掃描二維碼上報問題信息;陽光執(zhí)法系統(tǒng)采集到違法信息后，會將事件派發(fā)街長進行處理。

　　這是溫嶺街面治理“科技+執(zhí)法+群眾工作”的新模式，也是臺州創(chuàng)新實踐城市街面治理工作的一個縮影。昨日（5月26日），臺州召開全市綜合執(zhí)法系統(tǒng)城市街面治理工作現(xiàn)場推進會，交流街面治理改革實踐探索和經驗做法。

　　啟動城市街面治理云平臺

　　為了全面掌握城市管理和執(zhí)法基礎信息，臺州市綜合行政執(zhí)法局出臺了全市執(zhí)法管理基礎信息采集標準，各地先后開展城市街面治理部件、場所、組織、人員等信息大排查、大采集。

　　黃巖針對商戶不配合問題，通過制定信息采集目錄、對接工商登記信息等方式，提高了采集效率。路橋建立了“一人填單、一人復核、一個上傳”的三人信息小組，做到日采日核，信息采集準確性高。

　　截至5月23日，臺州全市共采集臨街店鋪、企事業(yè)單位、社區(qū)人員等服務對象基礎信息近6.8萬條，還對主城區(qū)窨井蓋、路燈、門牌等121類、226.4萬個城市部件進行普查和系統(tǒng)編碼入庫，不斷充實城市執(zhí)法管理基礎數(shù)據(jù)庫，為數(shù)字化轉型提供了數(shù)據(jù)基礎。

　　一鍵派單，一鍵反饋。在數(shù)據(jù)采集、網(wǎng)格劃分、人員匹配的基礎上，臺州市綜合行政執(zhí)法局還通過街面治理系統(tǒng)管控模塊，特別是與12345熱線、智慧城管系統(tǒng)、智聯(lián)平臺等的聯(lián)通，建立了城市街面治理快速響應機制，形成了問題發(fā)現(xiàn)全員化、流轉精準化、處理高效化，反饋科學化的街面治理“云平臺”。

　　系統(tǒng)運行以來，臺州全市上報問題28425個，現(xiàn)場整改問題26675個。特別是該快速響應機制在溫嶺市局試運行以來，該市2019年城市各類問題辦結率99.96%，12345投訴件和智慧城管交辦數(shù)分別同比下降33.4%和33.5%。

　　“這些數(shù)據(jù)說明，街面治理系統(tǒng)能促進更多問題發(fā)現(xiàn)在基層、解決在網(wǎng)格內，既降低了城市治理成本又提高了效率。”臺州市綜合行政執(zhí)法局黨組書記、局長朱立國認為，深化城市街面治理工作是政府數(shù)字化轉型、執(zhí)法管理工作高質量發(fā)展的大勢所趨。

　　構建街面治理管控網(wǎng)

　　數(shù)字化到智慧化，是城市治理體系和治理能力向現(xiàn)代化演變的必然過程。隨著基礎信息不斷完善，臺州各地也結合實際，先后開展城市執(zhí)法管理領域建成區(qū)、街道轄區(qū)、片區(qū)和街四級電子網(wǎng)格劃分，落實網(wǎng)格責任人員。

　　溫嶺將網(wǎng)格內街片長人員進行了延伸，針對環(huán)衛(wèi)自營項目，將環(huán)衛(wèi)外包公司人員納入網(wǎng)格化責任管理;針對園林綠化屬于建設局管轄的情況，主動對接，將建設局工作人員納入電子網(wǎng)格擔任街片長，實現(xiàn)外部門事件點對點流轉。

　　截至5月21日，全市54個街道已有52個街道劃分街片長網(wǎng)格，其中片網(wǎng)格130個，有效街網(wǎng)格731個，一對一落實責任人員，逐步構建了責任明晰和協(xié)作配合的管控網(wǎng)。

　　椒江將各中隊在原有網(wǎng)格基礎上，將轄區(qū)劃分為5個管理片區(qū)，16個街網(wǎng)格，設立片長和街長，形成中隊的“中網(wǎng)格、片區(qū)網(wǎng)格、街網(wǎng)格”一網(wǎng)三級管理體系。

　　朱立國說，街面治理全面推開僅半年，他們已經看到了街面勤務機制改革帶來的共治積極效應。隊員街面治理的積極性得到提高，管事的積極性高了，街面見管率就能提升。

　　他表示，通過面對面信息排查采集、民主懇談、微信群等群眾工作方式方法，執(zhí)法管理工作與群眾的溝通聯(lián)系更加緊密順暢，有效提高了轄區(qū)群眾基層自治的意識。“隨著群眾參與治理的渠道不斷豐富，街面治理的社會參與度也在不斷提升。” (谷尚輝)