原標題：全省組工系統(tǒng)首家標準化窗口“跑”出滿意好聲音

　　臨海：“?？?rdquo;變“全科” 一窗全辦理

　　“請您對本次服務進行評價……謝謝。”8月8日上午，臨海市委組織部“最多跑一次”一站式服務窗口前，帶著一大袋資料前來辦理業(yè)務的河頭鎮(zhèn)組織干事瞿楷欣聽到提示音后，在滿意度服務評價器上按下了“非常滿意”鍵。

　　“審批業(yè)務涉及部里好幾個科室，以前要挨個科室跑，現在資料只要交一個窗口，一人受理，全科服務，方便又省心。”瞿楷欣感慨道。

　　“?？?rdquo;變“全科”，一窗辦全“部”，這是臨海市委組織部以標準化窗口建設為抓手全面推進“最多跑一次”改革的實踐創(chuàng)新。

　　2018年以來，臺州市通過將組織關系接轉、干部人事管理、人才政策兌現等十大類21項審批備案事項納入“最多跑一次”業(yè)務范圍，打造全科干部“一窗受理、集成服務”，實現辦事服務效率和干部業(yè)務能力“雙提升”。

　　“不用再跑人才市場調檔了，高效!省力!”今年剛考上公務員的馮馨裕得知辦理高校學生黨員組織關系轉接事項中原本需要黨員本人來回調檔的環(huán)節(jié)簡化為組織部與人才市場網絡對接調檔后，不禁對窗口工作人員連聲稱贊。

　　數據代跑路，辦事少跑腿。為最大限度方便黨員干部群眾辦事，臨海市委組織部累計精減優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)17項，減少前置項目22個。

　　時針走過12點，輪值坐窗口的辦公室副主任馬真還在為中午下班前來辦事的群眾辦理業(yè)務，直至最后一位辦結才下班。

　　當好貼心人，打通服務群眾最后一公里，臨海市委組織部暖心提供延時服務、預約服務，確保服務時間無間隙。

　　“自受理業(yè)務開始，由首位接洽服務對象的工作人員負責幫助全程提供辦理指導。”馬真告訴記者，一站式服務窗口建立了首問責任制、一次性告知、聯審會辦、限時辦結、窗口輪值等五大規(guī)章制度，以制度保障助推實現服務最優(yōu)化。

　　改革獲得感，群眾說了算。為切實提高服務質量效率，臨海市委組織部還實行評議制度，加強督促檢查，通過聘請市級“兩代表一委員”擔任監(jiān)督評議員、開展“窗口服務之星”評先評優(yōu)等系列活動，不斷激發(fā)窗口工作人員提升業(yè)務能力和服務水平。滿意度服務評價器上，“非常滿意，滿意，基本滿意，不滿意”等按鈕見證著“全科組工”高質量服務窗口辦事對象的成效。據統(tǒng)計，目前，滿意率達100%。

　　(陳耿 洪潔)