為確保本轄區(qū)退休人員養(yǎng)老待遇能夠按時(shí)足額發(fā)放,龍子湖區(qū)東升街道全面加強(qiáng)并積極推進(jìn)退休人員的生存認(rèn)證工作,力求為每位退休人員提供順暢的認(rèn)證體驗(yàn)。
優(yōu)化認(rèn)證流程,提升便捷性。積極宣傳線上認(rèn)證渠道,退休人員只需通過皖事通或老來APP即可輕松完成居家認(rèn)證,極大地方便了行動(dòng)不便的群體。同時(shí),保留傳統(tǒng)的線下人工認(rèn)證窗口,為不熟悉線上操作的退休人員提供便利,確保每位退休人員都能根據(jù)自身情況選擇最適合的認(rèn)證方式。
強(qiáng)化提醒機(jī)制,確保認(rèn)證及時(shí)。為避免退休人員因遺忘或錯(cuò)過認(rèn)證時(shí)間而影響?zhàn)B老金發(fā)放,針對即將達(dá)到認(rèn)證期限的退休人員,工作人員會及時(shí)致電或發(fā)送短信進(jìn)行提醒,確保他們能夠按時(shí)完成認(rèn)證,保障自身權(quán)益。
完善服務(wù)保障,提升滿意度。在認(rèn)證過程中,工作人員全程提供指導(dǎo)與幫助,解答退休人員關(guān)于認(rèn)證流程、福利待遇等方面的疑問。同時(shí),通過認(rèn)證過程對退休人員的基本信息進(jìn)行核對,如有變更將及時(shí)更新退休人員信息庫,確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性,為后續(xù)服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。
下一步,龍子湖區(qū)將繼續(xù)關(guān)注退休人員的實(shí)際需求,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)容,努力為廣大退休人員提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn),確保他們的養(yǎng)老生活更加安心、舒心。