為確保本轄區(qū)退休人員養(yǎng)老待遇能夠按時足額發(fā)放,龍子湖區(qū)東升街道全面加強并積極推進退休人員的生存認證工作,力求為每位退休人員提供順暢的認證體驗。
優(yōu)化認證流程,提升便捷性。積極宣傳線上認證渠道,退休人員只需通過皖事通或老來APP即可輕松完成居家認證,極大地方便了行動不便的群體。同時,保留傳統(tǒng)的線下人工認證窗口,為不熟悉線上操作的退休人員提供便利,確保每位退休人員都能根據自身情況選擇最適合的認證方式。
強化提醒機制,確保認證及時。為避免退休人員因遺忘或錯過認證時間而影響?zhàn)B老金發(fā)放,針對即將達到認證期限的退休人員,工作人員會及時致電或發(fā)送短信進行提醒,確保他們能夠按時完成認證,保障自身權益。
完善服務保障,提升滿意度。在認證過程中,工作人員全程提供指導與幫助,解答退休人員關于認證流程、福利待遇等方面的疑問。同時,通過認證過程對退休人員的基本信息進行核對,如有變更將及時更新退休人員信息庫,確保信息的準確性和時效性,為后續(xù)服務提供堅實的數據支撐。
下一步,龍子湖區(qū)將繼續(xù)關注退休人員的實際需求,不斷優(yōu)化服務流程和內容,努力為廣大退休人員提供更加優(yōu)質、便捷的服務體驗,確保他們的養(yǎng)老生活更加安心、舒心。