為了進(jìn)一步豐富稅費(fèi)服務(wù)內(nèi)容，滿足廣大納稅人繳費(fèi)人個(gè)性化服務(wù)需求，臨泉縣成立“稅悅誠(chéng)楓”工作室，通過(guò)一系列精準(zhǔn)化、智能化服務(wù)舉措，為區(qū)域企業(yè)發(fā)展注入稅務(wù)動(dòng)能，多項(xiàng)服務(wù)數(shù)據(jù)彰顯顯著成效。

政策紅利精準(zhǔn)滴灌，為企業(yè)減負(fù)添力。工作室依托稅收大數(shù)據(jù)建立“企業(yè)需求畫(huà)像”，針對(duì)不同行業(yè)、規(guī)模企業(yè)定制政策推送與輔導(dǎo)方案。自成立以來(lái)，累計(jì)開(kāi)展“一對(duì)一”政策輔導(dǎo)580余次，覆蓋企業(yè)260家，其中小微企業(yè)占比達(dá)85%。在研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策落實(shí)中，工作室通過(guò)線上宣講、線下實(shí)操指導(dǎo)相結(jié)合的方式，幫助28家應(yīng)享企業(yè)完成申報(bào)，有效緩解企業(yè)研發(fā)資金壓力，推動(dòng)企業(yè)加大創(chuàng)新投入。

爭(zhēng)議調(diào)解高效便民，筑牢稅企和諧基石。工作室創(chuàng)新“楓橋經(jīng)驗(yàn)”稅收應(yīng)用模式，組建調(diào)解團(tuán)隊(duì)，建立“受理-核查-調(diào)解-反饋”全流程機(jī)制，截至目前，工作室共受理涉稅爭(zhēng)議案件56起，平均調(diào)解時(shí)長(zhǎng)縮短至2個(gè)工作日，較傳統(tǒng)流程提速60%，調(diào)解成功率高達(dá)98.7%。高效的調(diào)解服務(wù)不僅降低企業(yè)維權(quán)成本，更提升了納稅人滿意度，調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)工作室調(diào)解服務(wù)的好評(píng)率達(dá)99%。

智能服務(wù)提質(zhì)增效，賦能辦稅便利化。工作室積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”融合，搭建線上服務(wù)平臺(tái)，整合智能咨詢、遠(yuǎn)程協(xié)助、業(yè)務(wù)預(yù)約等功能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，線上平臺(tái)累計(jì)服務(wù)納稅人2.3萬(wàn)人次，業(yè)務(wù)辦理平均時(shí)長(zhǎng)從40分鐘壓縮至15分鐘，辦稅效率提升62.5%。同時(shí)，工作室為納稅信用A級(jí)企業(yè)開(kāi)通“綠色通道”，今年已為140家A級(jí)企業(yè)縮短發(fā)票領(lǐng)用、退稅審核等業(yè)務(wù)辦理時(shí)間50%以上，以信用激勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信納稅，助力營(yíng)造良好稅收營(yíng)商環(huán)境。

下一步，“稅悅誠(chéng)楓”工作室將繼續(xù)以數(shù)據(jù)為支撐優(yōu)化服務(wù)，持續(xù)提升政策落實(shí)精準(zhǔn)度、爭(zhēng)議調(diào)解效率和智能服務(wù)水平，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大稅務(wù)力量。