近年來,黃山市醫(yī)保局牢固樹立服務(wù)惠民便民觀念,全面推進(jìn)全民參保計劃,重點優(yōu)化新生兒參保流程,以推動“高效辦成一件事”為重點,不斷提高服務(wù)效率、簡化經(jīng)辦流程、縮減辦結(jié)時限,有效做到新生兒便捷及時參保繳費。
延伸經(jīng)辦服務(wù),提升服務(wù)效能。統(tǒng)籌謀劃全市基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),確保各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村組(社區(qū))實現(xiàn)全覆蓋,打造“15分鐘醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)圈”。持續(xù)推進(jìn)基層醫(yī)保服務(wù)能力專項建設(shè),加強基層經(jīng)辦人員新生兒參保繳費等業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提高基層經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)能力。2023年,共組織培訓(xùn)23次。依托基層代辦系統(tǒng),完成戶籍登記的新生兒,可直接在村級服務(wù)中心完成參保登記。
強化政策宣傳,加大動員力度。依托定點醫(yī)療機構(gòu)精準(zhǔn)開展新生兒參保宣傳,將新生兒參保宣傳嵌入門診產(chǎn)檢登記、生育住院和辦理出生證明等關(guān)鍵流程,在醒目位置擺放“居民(新生兒)醫(yī)保宣傳單”。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村組(社區(qū))開展宣講,向群眾講清講透新生兒參保政策。2023年以來,共組織宣講83次。與公安部門聯(lián)動,在辦理戶籍登記時發(fā)放新生兒參保辦理指南,引導(dǎo)新手爸媽通過線上、線下等方式及時參保。2023年,共計發(fā)放新生兒參保宣傳資料2.65萬份,切實營造濃厚參保氛圍。
加強部門協(xié)同,推進(jìn)全民參保。加強與數(shù)據(jù)資源管理、衛(wèi)健、公安、稅務(wù)等部門協(xié)同,通過整合資源、共享數(shù)據(jù)、銜接流程、精簡材料,探索建立全程網(wǎng)辦、一窗受理的服務(wù)新模式。與衛(wèi)健部門建立數(shù)據(jù)共享機制,醫(yī)保部門按季度獲取數(shù)據(jù)后,發(fā)動區(qū)縣摸排核查,高效、精準(zhǔn)篩查出未參保新生兒,通過短信、電話、上門提醒等方式動員參保,確保新生兒應(yīng)保盡保。2023年,全市新生兒總?cè)藬?shù)6285人。經(jīng)摸排核查,市內(nèi)參保5094人,市外參保197人,合計參保5291人,新生兒年內(nèi)參保率為84.18%。
下一步,黃山市醫(yī)保局將堅持把提升經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量、提升群眾體驗感作為重要抓手,按照省局統(tǒng)一部署,積極開展新生兒“出生一件事”線上聯(lián)辦相關(guān)測試工作,集成化辦理醫(yī)保參保,實現(xiàn)新生兒可憑戶籍或者出生醫(yī)學(xué)證明辦理醫(yī)保參保,讓更多新生兒在出生便享有更加高效便捷的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。