“真的非常感謝魯家峙社區(qū)和葫蘆島的工作人員，幫我解決了這個(gè)大難題?！苯?，居住在普陀區(qū)沈家門(mén)街道魯家峙社區(qū)的朱某順利拿到了癱瘓屬實(shí)證明，一個(gè)月左右便可以入住公租房，他向工作人員連聲表達(dá)感謝。

　　原來(lái)，今年4月，朱某申請(qǐng)到了本島的公租房，但法院要求出示癱瘓屬實(shí)證明。由于朱某本人半身癱瘓，無(wú)法親自前往戶籍所在地葫蘆島申請(qǐng)證明，于是便聯(lián)系了魯家峙社區(qū)工作人員。社區(qū)與法院及葫蘆島等多方協(xié)商溝通后，讓朱某的母親在葫蘆島申請(qǐng)癱瘓屬實(shí)證明。

　　“如果你們?cè)谶@里有困難，可以找所在社區(qū)幫忙。 ”“辦證需要跨區(qū)域的話也盡管聯(lián)系居住地社區(qū)干部，我們會(huì)對(duì)接好。 ”日前，東港街道攜同沈家門(mén)街道一起對(duì)葫蘆島戶籍常住在外地的困難群體實(shí)施異地關(guān)愛(ài)服務(wù)，摸清葫蘆村離島困難群眾的具體居住位置、生活環(huán)境、居住地的村社情況，逐一建立幫扶檔案，對(duì)困難群眾遇到的問(wèn)題，通過(guò)即時(shí)辦、聯(lián)系辦、轉(zhuǎn)介辦等方式盡量幫他們解決，增強(qiáng)社會(huì)救助的溫暖度。

　　今年以來(lái)，舟山市普陀區(qū)聚焦人戶分離實(shí)際，以東港街道葫蘆島為試點(diǎn)，在全省首創(chuàng)了困難群眾關(guān)愛(ài)由戶籍地向常住地“呼叫轉(zhuǎn)移”新模式，助推救助關(guān)愛(ài)“不掉線”。截至目前，已惠及56戶人戶分離困難群眾，其中東港32戶42人、沈家門(mén)24戶33人，涉及重殘重病家庭、70周歲以上空巢或獨(dú)居家庭。

　　“我們采取建立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))共同參與的信息互通互聯(lián)機(jī)制，困難群眾戶口所在地村(社區(qū))負(fù)責(zé)掌握和跟蹤困難群眾動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)常居地轉(zhuǎn)移，立即向轉(zhuǎn)移地社區(qū)推送信息，并每月核對(duì)一次，實(shí)現(xiàn)信息互通互聯(lián)、無(wú)縫對(duì)接。”普陀區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該區(qū)還建立了由困難群眾常住地街道為主的日常幫扶機(jī)制，逐一建立幫扶檔案，開(kāi)展定期探訪，通過(guò)困難問(wèn)題即時(shí)辦、聯(lián)系辦、轉(zhuǎn)介辦等方式，讓他們享受到與當(dāng)?shù)乩щy群眾同等的服務(wù)。

　　此外，普陀還組織企業(yè)、社會(huì)組織、愛(ài)心人士等社會(huì)力量，定向服務(wù)離島人戶分離困難群眾，給予特殊關(guān)愛(ài)。年初試點(diǎn)以來(lái)，已有2家企業(yè)、10個(gè)社會(huì)組織、15名愛(ài)心人士加入人戶分離困難群眾關(guān)愛(ài)隊(duì)伍，開(kāi)展關(guān)愛(ài)活動(dòng)50余次，捐款5萬(wàn)余元。

　　“我們希望通過(guò)這個(gè)新模式，將民生工作真正落到實(shí)處，解決困難群體日常生活中遇到的困難，用實(shí)際行動(dòng)踐行‘分手不撒手、離開(kāi)不離心、服務(wù)不打烊’的服務(wù)理念。 ”普陀區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。