“警察同志，我店門口的盆栽被偷了?！?/p>

“我的手機就是在這條路上丟的，麻煩你再幫我看看周邊的監(jiān)控……”

一大早，市公安局山南新區(qū)分局三和派出所的報警電話就響個不停，派出所民警和輔警們開始了忙碌且充實的一天。

近年來，三和派出所轄區(qū)治安形勢逐漸呈現(xiàn)出“人口多、校園多、警情多”的“三多”特點，派出所在繁忙的日常工作中，逐步探索提煉出“五心”服務工作法，近50名民輔警，用夜以繼日的辛苦付出，默默守護著萬家燈火安寧祥和。

辦案追嫌多一分鍥而不舍的恒心

今年6月以來，三和派出所轄區(qū)接連發(fā)生多起盜竊三輪摩托車和電動自行車案件。嫌疑人異常狡猾，每次作案都戴著帽子和口罩，由于案發(fā)時間多為夜間，“天網(wǎng)”監(jiān)控只能拍攝到一個模糊的中年男子身影。派出所民警調(diào)取海量視頻監(jiān)控分析比對，走訪大量案發(fā)地周邊群眾，歷時20多天，終于將犯罪嫌疑人孫某成功抓獲歸案，帶破相關案件16起?！皼]想到車子還能追回來?！薄熬焱咎撠熑瘟?，靠譜！”十余名報警人爭相表示感謝，握住民警的手久久不愿放開。

化解矛盾多一分推己及人的耐心

“徐大姐，你真厲害，我家樓上鄰居與物業(yè)公司的糾紛讓你給調(diào)解好了。”居民口中的徐大姐，是三和派出所一名專職調(diào)解員，退休前從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作的她熟悉法律法規(guī)，對待群眾非常熱情，調(diào)解糾紛耐心細致?！拔覀兊墓ぷ髂軌驇椭窬瘻p輕負擔，還能幫助群眾化解矛盾糾紛，我覺得自己的退休生活特別有意義?！闭{(diào)解員徐大姐如是說。

為民服務多一分無微不至的細心

8月的一天早上，30多名農(nóng)民工早早堵在了山南某建筑公司的門口，“不還錢我們就不走了”“報警把他們抓起來”的激動言詞不絕于耳。接到警情后，三和派出所民警第一時間趕到現(xiàn)場，了解工程概況和事情原委后，經(jīng)過四個多小時的溝通協(xié)調(diào)，建筑公司對農(nóng)民工提供的工單審核無誤，在民警的見證下，兌現(xiàn)了30余萬元欠款。簽字領取工資時，淳樸的農(nóng)民工們露出會心的微笑，紛紛向民警豎起了大拇指。

優(yōu)化環(huán)境多一分超前一步的用心

“人民醫(yī)院南區(qū)開工建設之初，市公安局、山南分局和三和派出所實行分級包保，全力幫助解決治安難題，有力保障了項目順利完工?！苯?，安徽理工大學一附院（市第一人民醫(yī)院）保衛(wèi)處工作人員告訴記者。醫(yī)院正式投入使用后，三和派出所按照山南分局“警醫(yī)融合”的工作要求，主動邀請上級專業(yè)安防人員，前往醫(yī)院幫助指導安防工程建設，社區(qū)民警定期帶領醫(yī)院保衛(wèi)處和物業(yè)公司人員開展“最小應急單元”實戰(zhàn)演練，每周組織“守護生命突擊隊”義警隊員巡防護院，今年以來，警醫(yī)協(xié)作已成功調(diào)解各類矛盾糾紛50余起，有力保障了醫(yī)院的平安、健康發(fā)展。

護校安園多一分久久為功的恒心

“每天接送孩子，我們遠遠就看到了校門前民警的身影，真讓家長們安心?！薄熬焓迨褰裉旖o我們講了人身安全、財產(chǎn)安全、消防安全和交通安全知識，同學們覺得警察叔叔很帥，還要了簽名……”三和派出所轄區(qū)有各類學校、幼兒園共計30所，派出所連續(xù)多年堅持為轄區(qū)校園站好上下學“護學崗”，上好“開學第一課”，有力維護校園安全穩(wěn)定的同時，受到了在校師生和學生家長的一致好評。

記者 劉銀昌