近日，黃山市氣溫驟降，為切實(shí)維護(hù)流浪乞討和臨時遇困人員權(quán)益，市救助管理站“三舉措”扎實(shí)做好“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動，確保街面流浪乞討和臨時遇困人員安全溫暖過冬。

加強(qiáng)值班值守，實(shí)施分類救助。嚴(yán)格24小時值班制度、24小時救助熱線暢通、救助車輛24小時備勤，值班人員隨時保持待命狀態(tài)，以保證及時應(yīng)對和處理臨時遇困群眾和流浪乞討人員的求助。在日常街面巡查救助的同時，依托接入黃山市中心城區(qū)交通樞紐、繁華商圈、公園廣場等流浪乞討人員常出現(xiàn)、易逗留的街面監(jiān)控點(diǎn)位，要求值班人員每2小時巡查公共視頻一次，并做好巡查記錄。巡查中如發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員和臨時遇困人員，及時安排工作人員前往現(xiàn)場了解、核實(shí)情況，并及時救助。線上和線下聯(lián)動，真正做到第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間救助。

加大街面巡查，積極主動救助。密切關(guān)注冬季氣候變化，增強(qiáng)巡查合力，加強(qiáng)與公安、城管等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，緊盯夜間低溫時段、雨雪冰凍等極端天氣、節(jié)假日等特殊時間，加大巡查頻次和覆蓋范圍，重點(diǎn)巡查橋梁涵洞、公園廣場、廢棄建筑物、車站周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)區(qū)域，全面深入開展巡查排查，不留一個救助盲區(qū)。

公布求助熱線，壓實(shí)救助責(zé)任。自“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動開展以來，通過市廣電臺、民政官網(wǎng)等媒體公布求助熱線并發(fā)布倡議書。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道救助點(diǎn)、彩票投注點(diǎn)和大型商超等地方張貼救助引導(dǎo)圖和發(fā)放救助指引卡，方便市民引導(dǎo)流浪乞討人員和臨時遇困人員到站求助。為確保各縣救助管理站救助熱線暢通，市救助管理站每日不定時電話查詢各縣救助管理站值班值守情況。

截至目前，本次專項(xiàng)救助行動共出動街面巡查38余車次，出動巡邏人員114人次，主動發(fā)現(xiàn)并救助流浪乞討人員15人次，共發(fā)放食品、御寒等物資110余件，切實(shí)保障街面受助人員基本生活需求，讓他們感受到黨和政府的溫暖與關(guān)懷。