2023年以來(lái)，潁泉區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理工作的部署要求，不斷優(yōu)化提升政府網(wǎng)站功能，強(qiáng)化政務(wù)新媒體管理，以信息化助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，全面提升政府服務(wù)能力和水平。

一是完善制度建設(shè)，提升平臺(tái)管理水平。建立完善《區(qū)政府網(wǎng)站暨政務(wù)新媒體信息發(fā)布審核制度》《區(qū)政府網(wǎng)站安全應(yīng)急預(yù)案》《區(qū)政府網(wǎng)站安全管理責(zé)任承諾書》《區(qū)政府網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)篡改應(yīng)急處置措施》等制度，建立政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作聯(lián)系人制度和內(nèi)容保障通報(bào)機(jī)制，全年印發(fā)區(qū)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體月度內(nèi)容保障情況通報(bào)12期。加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的巡檢和督查，每周對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體更新、互動(dòng)回應(yīng)、錯(cuò)字錯(cuò)鏈等進(jìn)行檢查，并根據(jù)情況對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運(yùn)行情況進(jìn)行通報(bào)。嚴(yán)格新媒體開(kāi)設(shè)、銷戶、變更報(bào)批程序，定期開(kāi)展政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體突出問(wèn)題排查整治，對(duì)功能相近、關(guān)注度低、更新不及時(shí)、無(wú)力運(yùn)維的新媒體，進(jìn)行整改和關(guān)停注銷，保留8家單位10個(gè)政務(wù)新媒體。

二是加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，提升信息服務(wù)質(zhì)效。著力為群眾提供權(quán)威、高效、快捷的政府信息，抓好欄目建設(shè)，科學(xué)規(guī)劃網(wǎng)站欄目設(shè)置，對(duì)一些過(guò)期的專題專欄進(jìn)行了歸檔。新建“行政規(guī)范性文件庫(kù)（專欄）”、區(qū)政策解讀發(fā)布平臺(tái)等欄目。緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，綜合運(yùn)用新聞發(fā)布會(huì)、簡(jiǎn)明問(wèn)答、圖片解讀、卡通動(dòng)漫、署名文章等企業(yè)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式對(duì)發(fā)布的政策文件進(jìn)行解讀。目前已發(fā)布文字解讀17篇、圖片解讀9篇、簡(jiǎn)明問(wèn)答解讀15篇、動(dòng)漫視頻等政策解讀材料10篇，通過(guò)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、政務(wù)公開(kāi)專區(qū)等渠道宣傳發(fā)布，讓群眾和企業(yè)看得懂、用得上。

三是拓寬互動(dòng)渠道，提升政府服務(wù)能力。切實(shí)推進(jìn)陽(yáng)光、透明、開(kāi)放、服務(wù)型政府建設(shè)，聽(tīng)民聲、察民情、匯民意、解民憂，打造政民互動(dòng)多體系建設(shè)，拓寬政民互動(dòng)渠道，在網(wǎng)站設(shè)置“在線訪談”“征集調(diào)查”“我要寫信”“我要咨詢”“我要投訴”等模塊，搭建群眾與政府溝通的“連心橋”，更好地聽(tīng)民聲、察民情、解民憂、惠民生，提升社會(huì)治理能力。線上，利用政府門戶網(wǎng)站“在線訪談”欄目，重點(diǎn)解答群眾反映比較集中的社會(huì)保障、食品藥品安全、教育、衛(wèi)生、環(huán)保、鄉(xiāng)村振興等熱點(diǎn)問(wèn)題，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人走進(jìn)在線訪談直播間，直接與網(wǎng)友溝通交流、聽(tīng)取意見(jiàn)、接受監(jiān)督，對(duì)群眾提出的問(wèn)題和訴求快速反應(yīng)、認(rèn)真解答、及時(shí)反饋，切實(shí)為群眾排憂解難。線下，通過(guò)“政府開(kāi)放日”打通線下溝通渠道，圍繞公眾關(guān)心關(guān)切和重大民生實(shí)事，組織開(kāi)展系列活動(dòng)，邀請(qǐng)區(qū)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、群眾代表、媒體記者等社會(huì)人士參與，通過(guò)參觀機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)參觀考察、召開(kāi)交流座談會(huì)等多種方式，零距離、面對(duì)面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流。積極推動(dòng)政府網(wǎng)站互動(dòng)功能向融媒體平臺(tái)延伸，將政府網(wǎng)站互動(dòng)交流平臺(tái)接入轄區(qū)8家單位的政務(wù)新媒體平臺(tái)，進(jìn)一步拓展政民互動(dòng)渠道，為群眾提供留言評(píng)論、咨詢投訴等在線服務(wù)。