近日，蚌埠市懷遠縣市民馬女士、徐女士居住在江蘇鎮(zhèn)江，通過長三角“一網(wǎng)通辦”遠程虛擬窗口，分別辦理了懷遠縣不動產(chǎn)權(quán)證書補證和換證業(yè)務(wù)，切身感受了異地“同質(zhì)”服務(wù)，實現(xiàn)了該縣長三角“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”的新突破。

　　近年來，懷遠縣持續(xù)深化“跨省通辦”改革，加速“專窗辦”進程。貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，認真對照《深化長三角區(qū)域不動產(chǎn)登記一體化“跨省通辦”改革工作方案》，積極與縣數(shù)據(jù)部門溝通對接，加速推進長三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口專窗建設(shè)，實現(xiàn)異地事、就近辦。

　　強化跨省聯(lián)動機制，實現(xiàn)“高效辦”服務(wù)。在原有長三角政務(wù)服務(wù)跨省通辦的基礎(chǔ)上，依托長三角“一網(wǎng)通辦”遠程虛擬窗口，強化跨省聯(lián)動機制，應(yīng)用音視頻通話、人臉識別、錄音錄屏、電子簽名、線上支付等技術(shù)手段，結(jié)合專人幫辦導(dǎo)辦服務(wù)，實現(xiàn)跨空間、跨地域的異地“全程網(wǎng)辦”服務(wù)，相關(guān)事項受理時限提升90%以上。

　　重塑跨省業(yè)務(wù)流程，引領(lǐng)“云端辦”潮流。將轉(zhuǎn)移登記、首次登記、變更登記和補證換證等高頻業(yè)務(wù)納入長三角“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口辦理業(yè)務(wù)清單，企業(yè)群眾在長三角居住地虛擬專窗發(fā)起“一鍵呼叫”，本地工作人員“屏對屏”“面對面”提供業(yè)務(wù)咨詢、申請輔助、溝通協(xié)調(diào)、“跨省通辦”等幫辦服務(wù)，解決原有模式下異地事項辦理距離遠、不會辦、不好辦的難題。

　　下一步，懷遠縣將不斷拓展服務(wù)范圍，優(yōu)化辦事流程，為長三角地區(qū)企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效、暖心的辦事體驗，進一步提升企業(yè)群眾跨省辦事“跨省通辦”“全程網(wǎng)辦”的滿意度和獲得感。