太和縣以“極優(yōu)服務(wù)、極簡(jiǎn)審批、數(shù)字賦能”為落腳點(diǎn)，堅(jiān)持“三個(gè)一”驅(qū)動(dòng)，不斷提升城市治理效能、辦事服務(wù)質(zhì)效，著力打造“審批事項(xiàng)少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、群眾獲得感強(qiáng)”的營(yíng)商環(huán)境。

一廳通辦，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全聚合。依托“皖事通辦”平臺(tái)，太和縣已實(shí)現(xiàn)1924項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心辦理，并在全市率先推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”服務(wù)模式，設(shè)置“無(wú)差別”綜合窗口36個(gè)，實(shí)現(xiàn)市監(jiān)局、資規(guī)局等16家單位752個(gè)事項(xiàng)的無(wú)差別綜合受理。太和縣自綜窗開(kāi)辦以來(lái)，受理辦件130985件，事項(xiàng)辦理時(shí)限壓縮94%，即辦件實(shí)現(xiàn)91%，非常滿意率達(dá)到99.99%；建設(shè)企業(yè)服務(wù)專廳，引入12臺(tái)政務(wù)服務(wù)綜窗超級(jí)柜臺(tái)，配備幫辦代辦專員，全流程幫助企業(yè)完善資料、協(xié)助填寫(xiě)相關(guān)申請(qǐng)表單，為來(lái)太在太投資創(chuàng)業(yè)的各類企業(yè)提供線上線下政策咨詢、輔助業(yè)務(wù)申報(bào)等幫辦代辦服務(wù)2227次，打造服務(wù)企業(yè)的前沿陣地、暖心之家。

一網(wǎng)統(tǒng)管，城市治理能力快提升。太和縣建設(shè)智慧城市運(yùn)營(yíng)指揮中心，接入數(shù)據(jù)中心、地理信息時(shí)空云平臺(tái)、數(shù)字化基層治理平臺(tái)、視頻融合賦能平臺(tái)、精細(xì)化治理平臺(tái)等系統(tǒng)，推進(jìn)環(huán)保、城管等職能部門入駐，統(tǒng)籌管理網(wǎng)格，統(tǒng)一城市運(yùn)行事項(xiàng)清單，充分發(fā)揮指揮中心管理、應(yīng)急指揮調(diào)度職能，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理的精準(zhǔn)化和城市管理的精細(xì)化；今年6月21日太和縣與杭州海康、浙江宇視、阜陽(yáng)態(tài)度等公司簽訂共建智能感知聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室協(xié)議,利用行業(yè)巨頭技術(shù)積累、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充分挖掘視頻資源、智慧物聯(lián)等城市感知資源價(jià)值，為太和縣提供視頻圖像智能感知技術(shù)指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)規(guī)范服務(wù)；2024年1月25日和4月8日太和縣在縣政務(wù)服務(wù)大廳、縣政府樓頂分別部署了一臺(tái)無(wú)人機(jī)機(jī)場(chǎng)，打造“空天地一體化”巡檢系統(tǒng)，全天候、全自動(dòng)、智能化采集城市信息970次，探索低空經(jīng)濟(jì)落地場(chǎng)景，加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力。

一口受理，企業(yè)群眾需求速響應(yīng)。太和縣設(shè)置“辦不成事”反映窗口、企業(yè)服務(wù)窗口，聯(lián)動(dòng)“12345”熱線，及時(shí)收集處理企業(yè)反映的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，幫助企業(yè)解決發(fā)展難題和訴求。今年以來(lái)，太和縣辦理“辦不成事”窗口事項(xiàng)7件、企業(yè)服務(wù)窗口事項(xiàng)16件，受理工單18958件，涉企工單366件，按時(shí)辦結(jié)100%；太和縣開(kāi)展“一把手坐窗口”活動(dòng)，36家政務(wù)服務(wù)部門負(fù)責(zé)同志以“代辦”“陪同辦”“坐窗辦”等方式參與單位事項(xiàng)審批辦理，聽(tīng)取企業(yè)群眾訴求，助推辦事流程優(yōu)化再造。截至目前，太和縣各單位“一把手”坐窗口363人次、分管領(lǐng)導(dǎo)到坐窗口1650人次，接受群眾咨詢570次，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題115個(gè)。