太和縣以“極優(yōu)服務(wù)、極簡審批、數(shù)字賦能”為落腳點，堅持“三個一”驅(qū)動，不斷提升城市治理效能、辦事服務(wù)質(zhì)效，著力打造“審批事項少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強”的營商環(huán)境。

一廳通辦，政務(wù)服務(wù)事項全聚合。依托“皖事通辦”平臺，太和縣已實現(xiàn)1924項政務(wù)服務(wù)事項全部進駐縣政務(wù)服務(wù)中心辦理，并在全市率先推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”服務(wù)模式，設(shè)置“無差別”綜合窗口36個，實現(xiàn)市監(jiān)局、資規(guī)局等16家單位752個事項的無差別綜合受理。太和縣自綜窗開辦以來，受理辦件130985件，事項辦理時限壓縮94%，即辦件實現(xiàn)91%，非常滿意率達到99.99%；建設(shè)企業(yè)服務(wù)專廳，引入12臺政務(wù)服務(wù)綜窗超級柜臺，配備幫辦代辦專員，全流程幫助企業(yè)完善資料、協(xié)助填寫相關(guān)申請表單，為來太在太投資創(chuàng)業(yè)的各類企業(yè)提供線上線下政策咨詢、輔助業(yè)務(wù)申報等幫辦代辦服務(wù)2227次，打造服務(wù)企業(yè)的前沿陣地、暖心之家。

一網(wǎng)統(tǒng)管，城市治理能力快提升。太和縣建設(shè)智慧城市運營指揮中心，接入數(shù)據(jù)中心、地理信息時空云平臺、數(shù)字化基層治理平臺、視頻融合賦能平臺、精細化治理平臺等系統(tǒng)，推進環(huán)保、城管等職能部門入駐，統(tǒng)籌管理網(wǎng)格，統(tǒng)一城市運行事項清單，充分發(fā)揮指揮中心管理、應(yīng)急指揮調(diào)度職能，逐步實現(xiàn)社會治理的精準(zhǔn)化和城市管理的精細化；今年6月21日太和縣與杭州?？?、浙江宇視、阜陽態(tài)度等公司簽訂共建智能感知聯(lián)合實驗室協(xié)議,利用行業(yè)巨頭技術(shù)積累、實踐經(jīng)驗，充分挖掘視頻資源、智慧物聯(lián)等城市感知資源價值，為太和縣提供視頻圖像智能感知技術(shù)指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)規(guī)范服務(wù)；2024年1月25日和4月8日太和縣在縣政務(wù)服務(wù)大廳、縣政府樓頂分別部署了一臺無人機機場，打造“空天地一體化”巡檢系統(tǒng)，全天候、全自動、智能化采集城市信息970次，探索低空經(jīng)濟落地場景，加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力。

一口受理，企業(yè)群眾需求速響應(yīng)。太和縣設(shè)置“辦不成事”反映窗口、企業(yè)服務(wù)窗口，聯(lián)動“12345”熱線，及時收集處理企業(yè)反映的難點熱點問題，幫助企業(yè)解決發(fā)展難題和訴求。今年以來，太和縣辦理“辦不成事”窗口事項7件、企業(yè)服務(wù)窗口事項16件，受理工單18958件，涉企工單366件，按時辦結(jié)100%；太和縣開展“一把手坐窗口”活動，36家政務(wù)服務(wù)部門負(fù)責(zé)同志以“代辦”“陪同辦”“坐窗辦”等方式參與單位事項審批辦理，聽取企業(yè)群眾訴求，助推辦事流程優(yōu)化再造。截至目前，太和縣各單位“一把手”坐窗口363人次、分管領(lǐng)導(dǎo)到坐窗口1650人次，接受群眾咨詢570次，發(fā)現(xiàn)并解決問題115個。