在杭州上班的黃朝陽(yáng)特意請(qǐng)了半天假,下午坐高鐵專程趕回龍游縣行政服務(wù)中心辦理房產(chǎn)和電水氣過(guò)戶手續(xù),晚上還要趕回杭州參加孩子的家長(zhǎng)會(huì),面對(duì)時(shí)間緊、路程遠(yuǎn)、任務(wù)多的情形,黃朝陽(yáng)卻自信滿滿。
原來(lái)出發(fā)前,黃朝陽(yáng)事先電話詳細(xì)咨詢了龍游縣行政服務(wù)中心的工作人員,辦事所需材料、辦事流程和步驟、辦事花費(fèi)時(shí)長(zhǎng)等事項(xiàng)件件清楚的很。果然,做足功課的黃朝陽(yáng)來(lái)到辦事點(diǎn)后,在不動(dòng)產(chǎn)窗口和電水氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶窗口花了不到15分鐘就全部辦理完房產(chǎn)和電水氣過(guò)戶的多項(xiàng)業(yè)務(wù),為回程留足了一大把時(shí)間。
“一些原本在大城市才有的政務(wù)便民服務(wù),現(xiàn)在咱們小縣城也做到了,而且服務(wù)更細(xì)致,真心覺(jué)得了不起!”離開(kāi)之際,黃朝陽(yáng)道出了內(nèi)心的感觸。自8月17日浙江省住建廳和浙江省電力公司聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)浙江省不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬與居民電水氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶工作的通知》以來(lái),衢州充分總結(jié)房電水氣市級(jí)實(shí)踐的制度改革經(jīng)驗(yàn),結(jié)合縣域政務(wù)服務(wù)環(huán)境自身特征,因地制宜地制定了向衢州各個(gè)縣(市、區(qū))推進(jìn)落地的方案,并于11月中旬實(shí)現(xiàn)了衢州境內(nèi)所有縣(市、區(qū))房電水氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶業(yè)務(wù)辦理的全覆蓋,便民、利民、惠民的“新時(shí)代”步伐再次向前邁進(jìn)。
“衢州每個(gè)縣域的推進(jìn)速度受縣域特征、政策環(huán)境、人員技術(shù)等多種因素的共同影響,有先有后,但整體的趨勢(shì)是穩(wěn)步向前的,這是非常明確的。”國(guó)網(wǎng)衢州供電公司營(yíng)銷部王曉寅介紹到。推進(jìn)過(guò)程中,涉及的各部門、各單位強(qiáng)化改革協(xié)同,勇于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為,想方設(shè)法地克服改革的“攔路虎”,一遍又一遍地溝通討論,一次又一次地交流匯報(bào),每項(xiàng)進(jìn)展背后都透著艱辛與付出,但正是這些讓衢州市級(jí)房電水氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶的實(shí)踐模式在縣域落地上呈現(xiàn)出地方特色。據(jù)了解,自今年3月以來(lái),經(jīng)過(guò)8個(gè)月的不斷探索與實(shí)踐,衢州市本級(jí)及所有縣(市、區(qū))內(nèi)已經(jīng)有4241戶居民真實(shí)地享受到房電水氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶帶來(lái)的辦事便利。
“滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往是我們工作的奮斗目標(biāo),也是我們改革的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),電力部門主動(dòng)提出電水氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶并不斷地優(yōu)化推進(jìn),這就是改革的有力推動(dòng)者。”衢州市行政服務(wù)中心管理辦公室黨組書記童雪明說(shuō)到。
今年以來(lái),爭(zhēng)做公共事業(yè)單位服務(wù)典范的國(guó)網(wǎng)衢州供電公司堅(jiān)持把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事,快速啟動(dòng)公共服務(wù)領(lǐng)域的“治跑”行動(dòng),不斷簡(jiǎn)化辦電流程、推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新服務(wù)舉措,深化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力的應(yīng)用,在全國(guó)率先推出居民房產(chǎn)交易和電水氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶,一次辦結(jié)逐漸地讓辦事兒也成為一種享受、一段喜悅、一份幸福。
目前,電力服務(wù)領(lǐng)域的“治跑”行動(dòng)仍在不斷地深化和拓展中,群眾的滿意、百姓的向往、人民的幸福將始終作為衡量電力工作者工作成效的一把有力標(biāo)尺,“治跑”行動(dòng)只有進(jìn)行時(shí),沒(méi)有完成時(shí)。