正在銀嶺關(guān)省際卡點(diǎn)執(zhí)勤的徐警官發(fā)現(xiàn)銀嶺關(guān)收費(fèi)站杭向入口處一輛贛E牌號(hào)小車停滯不前，徐警官立即上前了解情況，得知車輛出了故障無(wú)法前行。徐警官見(jiàn)此處停車非常危險(xiǎn)，立即將車輛引導(dǎo)到安全停車區(qū)。

　　據(jù)了解，駕駛員洪某是從江西鄱陽(yáng)縣到浙江寧波，同行的還有自己的母親和9歲的兒子。從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)此種情況的洪某一下傻眼了，自己既不會(huì)修車，也不查不出發(fā)生故障的原因在哪里，一臉茫然，不知如何是好。

　　正犯愁的時(shí)候，徐警官主動(dòng)上前幫忙，經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)是變速箱出了故障，為確保行車安全，需要專業(yè)的修理工進(jìn)行修理，徐警官遂為其聯(lián)系了就近事故處理點(diǎn)的拖車，同時(shí)考慮到此時(shí)正值路面大流量高峰期間，聯(lián)系的拖車未必能在短時(shí)間趕到，加之洪某小孩有點(diǎn)拉肚子，徐警官立即安排洪某一家三口到卡點(diǎn)崗?fù)?nèi)休息，并為其母親和小孩送上熱開(kāi)水和應(yīng)急藥品，為他們提供良好的等候環(huán)境，臨走時(shí)洪某連聲道謝。

　　高速交警提醒：車輛上高速行駛特別是長(zhǎng)距離行駛前，要提前檢查好車況;如車輛在高速公路突遇故障，選擇安全的地方靠邊停車，打開(kāi)危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，放置好三角警告標(biāo)志，并撥打12122報(bào)警電話求助。