2025年春運(yùn)于1月14日開(kāi)始，至2月22日結(jié)束，共40天。市道路運(yùn)輸管理服務(wù)中心積極開(kāi)展工作謀劃，圍繞“平安、便捷、溫馨”三大主題，聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵問(wèn)題，精心組織，全力做好春運(yùn)出行保障工作。

聚焦客流研判，精準(zhǔn)落實(shí)運(yùn)力投入

綜合全市高鐵客運(yùn)線網(wǎng)調(diào)整、主要景區(qū)景點(diǎn)間游客出行需求等因素，積極開(kāi)展客流預(yù)測(cè)，有重點(diǎn)有計(jì)劃地對(duì)全市道路客運(yùn)行業(yè)運(yùn)力調(diào)配、應(yīng)急儲(chǔ)備等工作進(jìn)行全面部署。經(jīng)預(yù)測(cè)，2025年春運(yùn)較2024年客流將基本持平，道路客運(yùn)服務(wù)群眾預(yù)計(jì)將達(dá)到110萬(wàn)人次，呈現(xiàn)春運(yùn)初期返鄉(xiāng)、返崗客流疊加；春節(jié)假期短途探親、旅游客流明顯增長(zhǎng)；元宵節(jié)前后返校、返崗客流集中突顯的“波浪狀”趨勢(shì)。全市預(yù)計(jì)安排投入475臺(tái)公交車、849臺(tái)出租車，280臺(tái)班線車，580臺(tái)旅游客車參與春運(yùn)期間運(yùn)輸保障工作。同時(shí)，為應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的短時(shí)客流高峰及雨雪冰凍天氣造成乘客滯留等情況，市運(yùn)管中心積極協(xié)調(diào)，落實(shí)應(yīng)急客運(yùn)運(yùn)力45臺(tái)、貨運(yùn)運(yùn)力12臺(tái)，全力保障群眾出行需求。

聚焦安全生產(chǎn)要素，全力筑牢風(fēng)險(xiǎn)屏障

圍繞“人、車、環(huán)境”三大運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)要素，多措并舉，全力確保企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任有效落實(shí)：一是抓企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)。會(huì)同交通運(yùn)輸執(zhí)法部門對(duì)前期存在違法違規(guī)行為的道路運(yùn)輸企業(yè)開(kāi)展聯(lián)合約談；組織全市道路旅客運(yùn)輸企業(yè)召開(kāi)春運(yùn)安全生產(chǎn)會(huì)議專題部署會(huì)。督促企業(yè)堅(jiān)守底線意識(shí)，克服麻痹思想和厭戰(zhàn)情緒，全力做好春運(yùn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作；二是抓駕駛員培訓(xùn)。指導(dǎo)各企業(yè)組織駕駛員針對(duì)性開(kāi)展冬季雨雪天氣安全駕駛、防御性駕駛技能培訓(xùn)和事故警示性教育，提升駕駛員安全駕駛和文明服務(wù)能力；梳理年度內(nèi)存在多次違規(guī)駕駛員95名，督促企業(yè)有重點(diǎn)、有側(cè)重做好集中約談、培訓(xùn)，在春運(yùn)前“敲好警鐘”；三是抓車輛技術(shù)狀況排查。以10年以上老舊車輛技術(shù)狀況排查為重點(diǎn)，推動(dòng)參與春運(yùn)車輛技術(shù)狀況全面排查。目前，全市151臺(tái)10年以上客運(yùn)車輛已經(jīng)具備檢測(cè)資質(zhì)企業(yè)完成技術(shù)狀況排查工作，完成隱患整改113處；14臺(tái)未通過(guò)技術(shù)狀況排查工作的車輛已全部落實(shí)報(bào)停手續(xù)，隱患消除前確保不進(jìn)入春運(yùn)市場(chǎng)。

聚焦溫馨服務(wù)，做好“情滿旅途”文章

以客運(yùn)站為出行服務(wù)主陣地，以客運(yùn)車輛為具體服務(wù)單元，引導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)場(chǎng)站提前做好服務(wù)保障：一是出行要順，指導(dǎo)場(chǎng)站規(guī)范引導(dǎo)標(biāo)識(shí)標(biāo)志，優(yōu)化安檢、換乘、行李領(lǐng)取等流程，減少旅客進(jìn)出站擁擠和站內(nèi)聚集；二是關(guān)懷要顯，督促客運(yùn)場(chǎng)站、客運(yùn)企業(yè)提前開(kāi)展摸排，將針對(duì)母嬰、老幼、傷殘、軍人等群體的愛(ài)心通道、候車場(chǎng)所、優(yōu)惠政策落到實(shí)處；三是服務(wù)要好，售票通道和自助設(shè)備要足額匹配，工作人員熱忱回答乘客出行疑問(wèn)，咨詢投訴電話要保證暢通，退票機(jī)制人性化運(yùn)行。

春運(yùn)首日，全市累計(jì)投入車輛519臺(tái)次，安排發(fā)班929班次，安全運(yùn)送旅客1.6909萬(wàn)人次。