原標(biāo)題：市人社局推出“百姓秘書”送政策送服務(wù)

　　“剛收到短信提醒我可以申請(qǐng)失業(yè)保險(xiǎn)待遇的時(shí)候，我是不信的，還以為是詐騙信息呢。”龍游的徐先生日前突然接到一條落款為“衢州市人社局”發(fā)來的信息，不過鑒于自己確實(shí)失業(yè)好幾個(gè)月了，他就抱著試試看的心態(tài)打通了短信上的電話。“沒想到是真的。這個(gè)短信的發(fā)送，對(duì)我們這些不了解政策，不知道怎么辦、去哪里辦的老百姓來說真是太實(shí)用了，為你們的服務(wù)點(diǎn)贊。”

　　為提高便民服務(wù)效率，解決群眾享受政府政策、服務(wù)時(shí)的“不知情”“不記得”“不會(huì)辦”的現(xiàn)象，市人社局從去年開始推出“百姓秘書”項(xiàng)目，讓信息系統(tǒng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)被服務(wù)對(duì)象并提供主動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變，并通過整合各部門服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象從出生到死亡的全生命周期事項(xiàng)的主動(dòng)服務(wù)。目前已有退休審批辦理、小微企業(yè)招用高校畢業(yè)生社保補(bǔ)貼、社保費(fèi)返還政策兌現(xiàn)等71個(gè)人社事項(xiàng)納入“百姓秘書”主動(dòng)服務(wù)范圍，截至目前已開展主動(dòng)服務(wù)次數(shù)15000余人次。

　　“‘百姓秘書’采用開放式的服務(wù)模式運(yùn)營(yíng)，我們可以通過短信、電話、郵件、快遞、阿里健康平臺(tái)、網(wǎng)格員等廣泛精準(zhǔn)的方式，讓群眾獲知與自己相關(guān)的政策服務(wù)信息。”市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，服務(wù)對(duì)象如果對(duì)收到的短信有疑慮，可撥打電話12345咨詢。