這天，90后市民鄭巧俊幸運地成為“無差別受理”窗口開通辦電業(yè)務(wù)后的首位體驗者，在同一個窗口輕松完成了衛(wèi)生許可證和新裝電表兩項不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)辦理，僅靠一張身份證“網(wǎng)證”。

　　“我原本做好了跑好幾個地方的打算，現(xiàn)在不用了，一個窗口就把事情都辦完了，節(jié)省了不少時間，還是蠻方便的。”鄭巧俊一邊整理辦事回執(zhí)一邊開心地夸贊。

　　辦事效率再提速，便民服務(wù)再升級。隨著“最多跑一次”改革紅利的持續(xù)釋放，衢州市今年來在全省試點行政服務(wù)窗口“無差別全科受理”，消除窗口的領(lǐng)域概念，實現(xiàn)任意服務(wù)窗口受理所有辦事事項，極大地方便了辦事群眾。

　　作為服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的“先行官”、滿足人民美好生活向往的“電小二”，國網(wǎng)衢州供電公司主動融入政務(wù)服務(wù)，再次創(chuàng)新便民舉措，快速打通政務(wù)服務(wù)云平臺與供電部門之間的數(shù)據(jù)“壁壘”，梳理出居民新裝、居民增容、低壓非居民新裝、低壓非居民增容、居民峰谷電價變更、居民更名（過戶）等6項便民業(yè)務(wù)，將辦電服務(wù)“進駐”行政服務(wù)中心“無差別受理”窗口。

　　“我們與行政服務(wù)中心在不斷地對接，包括受理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，目標(biāo)很明確，盡快給咱們辦事群眾提供更多的方便。”衢州供電公司柯城供電營業(yè)部沈潔說，“無差別受理”開通辦電業(yè)務(wù)將切實地為老百姓提供“便利電”“省心電”。

　　據(jù)悉，“無差別受理”辦電的“無差別”不僅體現(xiàn)在待辦事項上，還體現(xiàn)在辦理系統(tǒng)與受理人員上：一支“全科型”受理隊伍依托統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)云平臺實現(xiàn)待辦事項的前臺統(tǒng)一受理和統(tǒng)一答復(fù)。

　　“無差別受理對我們工作人員的要求更高了，通過自我學(xué)習(xí)和統(tǒng)一培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力得到了很大的提升，這讓我們更有信心為群眾提供更好的服務(wù)。”衢州市行政服務(wù)中心“無差別受理”窗口受理員崔婧說道。

　　如今，“大廳一鍵取號、前臺綜合受理、后臺集成辦理、窗口統(tǒng)一出件”的辦事模式逐漸得到鞏固，新舉措的穩(wěn)步實施，進一步提升了人民群眾的獲得感，提高了政務(wù)服務(wù)的效率和質(zhì)量，也優(yōu)化了當(dāng)?shù)氐臓I商辦電環(huán)境。

　　據(jù)了解，衢州供電公司將對“無差別受理”窗口辦電服務(wù)項目繼續(xù)“擴容”，力爭年底前實現(xiàn)電力業(yè)務(wù)政務(wù)服務(wù)事項（特殊審批事項除外）100%融入，并在衢州全市域范圍內(nèi)推廣覆蓋，進一步增強群眾和企業(yè)的獲得感、幸福感。