坊門街社區(qū)有常住戶2716戶,小區(qū)治安、衛(wèi)生等管理存在較大難度。沒有物業(yè)的老小區(qū),如何推動“造血”自治?今年以來,坊門街社區(qū)先行先試推出樓道“紅管家”自治模式。“紅管家”們化解鄰里糾紛、參與治安巡防、幫困扶貧、免費為民服務(wù),獲得了社區(qū)居民們的認可。

　　“‘紅管家’不拿一分錢,服務(wù)貼心,我們都敬重。”有了葉根妹、徐重秋等“紅管家”,樓道里壞了多年的燈亮了,地面污水四溢無人過問的場景不見了,衛(wèi)生費有人代繳了……住戶和“紅管家”間有了信任,自管自治也上了正軌。

　　“樓道‘紅管家’是聯(lián)系服務(wù)群眾的有效抓手,更是推進社區(qū)基層治理水平提升的重要手段。”府山街道黨工委書記倪慧進說,今年以來,街道依托社會治理綜合指揮平臺,構(gòu)建以社區(qū)黨組織為責任主體、小區(qū)為管理單元、“紅管家”為骨干力量的區(qū)域性社區(qū)治理網(wǎng)絡(luò),“黨建 治理”模式不斷夯實社區(qū)治理的“最后一步路”。

　　“我們從社區(qū)在職在冊黨員中,挑選具有較高威信、較好群眾基礎(chǔ)和較強管理服務(wù)能力的黨員擔任‘紅管家’,確保每個樓道配備一名‘紅管家’。”坊門街社區(qū)黨委書記余黎莉介紹,社區(qū)共有97名“紅管家”,他們身兼宣傳員、聯(lián)絡(luò)員、調(diào)解員、衛(wèi)生員、調(diào)查員、指導員、代辦員“七大員”角色,每名“紅管家”聯(lián)系一至四個樓道的居民,結(jié)成一個民情聯(lián)系網(wǎng)。“每月至少上門走訪或者主動聯(lián)系2次以上,做好‘生病要去看、民意要去聽、政策要去講、吵架要去勸、困難要去幫’上門五件事,社區(qū)每月召集一次會議,‘紅管家’報變化、報隱患、報動向,做到人口清、戶數(shù)清、變化清、問題清。”

　　“紅管家”遇到解決不了的問題,怎么辦?“找網(wǎng)格員,網(wǎng)格員再反映到社區(qū)。”余黎莉說,遇到社區(qū)一時解決不了的問題,會依托街道“四個平臺”建設(shè)上報,由街道協(xié)調(diào)解決,確保“件件有著落、事事有回音”。據(jù)悉,“紅管家”實施動態(tài)管理、能上能下。坊門街社區(qū)結(jié)合黨員“先鋒指數(shù)”考評,完善樓道“紅管家”管理辦法,社區(qū)黨支部每半年通報一次聯(lián)系制度的落實情況,作為評優(yōu)評先的依據(jù)之一。