今年以來(lái)，衢州消防支隊(duì)緊緊抓住浙江省政府、省公安廳“最多跑一次”改革在衢州試點(diǎn)的有利契機(jī)，緊貼市政府“一窗受理、集成服務(wù)”改革部署，主動(dòng)融入市公安局“一窗式、云服務(wù)”改革，先行先試，積極探索實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了“一窗受理、一套標(biāo)準(zhǔn)、一網(wǎng)通辦、多審合一”。通過(guò)改革，審批時(shí)限平均縮短70%，群眾滿意度和獲得感大幅提升。

　　一是抓牢重點(diǎn)，打造“一窗受理”。在市政府的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，支隊(duì)與發(fā)改、住建、人防等10個(gè)部門組建成立投資項(xiàng)目“綜合窗口”，將原來(lái)的消防“專窗受理”改為“一窗受理”。

　　二是攻克難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。在總隊(duì)和市政府有關(guān)部門的大力支持下，支隊(duì)率先在全省突破了公安網(wǎng)與浙江政務(wù)網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)安全聯(lián)通技術(shù)難題。依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，將所有消防審批結(jié)果推送至電子證照庫(kù)平臺(tái)并加蓋電子印章，相關(guān)部門可實(shí)時(shí)提取消防審批結(jié)果。

　　三是消除堵點(diǎn)，推行“多審合一”。自2017年7月1日起，新送審的項(xiàng)目全面實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審查，真正實(shí)現(xiàn)了施工圖審查“零跑腿”。

　　四是掃除盲點(diǎn)，編制“一套標(biāo)準(zhǔn)”。支隊(duì)在總隊(duì)“最多跑一次”事項(xiàng)辦事指南的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了多次補(bǔ)充細(xì)化并編制成冊(cè)，作為辦事群眾和窗口受理人員的申請(qǐng)、受理依據(jù)，讓群眾個(gè)個(gè)看得懂，人人好辦事。

　　通過(guò)“最多跑一次”改革，使“以人民為中心”的共識(shí)正式形成，為民服務(wù)氛圍日漸濃厚，群眾的獲得感明顯提升，主要表現(xiàn)在“三少一高”。

　　窗口集成，跑腿少了。以前，企業(yè)和群眾辦理消防設(shè)計(jì)審核(備案)需先跑住建、規(guī)劃窗口取得施工許可證、規(guī)劃許可證、施工圖審查合格書(shū)等材料，現(xiàn)在這些事項(xiàng)在1個(gè)窗口就能辦成，消防設(shè)計(jì)審核(備案)平均少跑3個(gè)窗口。

　　數(shù)據(jù)互通，材料少了。通過(guò)線上數(shù)據(jù)共享和精簡(jiǎn)共性材料，6個(gè)消防審批事項(xiàng)平均減少申請(qǐng)材料5份以上。

　　效率提升，等待少了。通過(guò)消防審批流程再造，原來(lái)消防設(shè)計(jì)審核(備案)需要5個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行審批，現(xiàn)在減少為2個(gè)環(huán)節(jié)，審批時(shí)間由原來(lái)的20個(gè)工作日減少為3個(gè)工作日，壓縮審批時(shí)間85%。

　　群眾滿意，評(píng)價(jià)高了。自實(shí)行“投資項(xiàng)目綜合窗口”受理以來(lái)，共受理消防審批項(xiàng)目73個(gè)，實(shí)現(xiàn)了“零投訴”，群眾滿意率達(dá)100%。