最近，衢州市綜合行政執(zhí)法局柯城分局府山大隊的執(zhí)法隊員高豐經(jīng)歷了一次短短7分鐘的投訴處置，令他感慨良多。

　　1月11日上午9點不到，柯城區(qū)坊門街社區(qū)的王麗佳給我來電，反映鹿鳴小區(qū)有只病態(tài)的黑狗在游蕩，小區(qū)有不少老人和孩子，很危險。她把黑狗活動區(qū)域的照片發(fā)到社區(qū)工作微信群里，讓我處置。

　　我立即把消息轉(zhuǎn)發(fā)給負責犬類管理的同事，我也馬上趕去現(xiàn)場，當時剛好9點。走到半路，微信上就有人@我，打開一看，同事們發(fā)來照片——那條流浪狗抓到了。此時才9點07分!我把成功收容黑狗的照片轉(zhuǎn)發(fā)到社區(qū)工作群，社區(qū)同志們紛紛點贊這7分鐘的“衢州城管速度”。

　　這天工作結(jié)束后，我回到辦公室記錄工作日志，回想起這“7分鐘”，雖有同事們就在附近能迅速趕到的偶然因素，但也有許多必然因素。

　　首先，現(xiàn)在執(zhí)法部門實行“網(wǎng)格化”管理，每名執(zhí)法隊員精確對應(yīng)轄區(qū)特定社區(qū)、小區(qū)，責任精確到人，遇事才能快速反應(yīng)。

　　其次，微信這類網(wǎng)絡(luò)社交軟件“第一時間”“有圖有真相”的特點大大便利了工作溝通，城市管理確實離不開科技進步。

　　第三，不論制度多合理、科技多發(fā)達，落實工作最后都要靠人，要靠執(zhí)行力過硬的隊伍。負責犬類管理工作的同事們每天輪班巡查，節(jié)假日也要隨時處置投訴，被犬只抓傷、咬傷，甚至被少數(shù)犬主無理阻撓，都毫無怨言。

　　我雖在部隊鍛煉多年，但發(fā)現(xiàn)在這些可愛、可敬的同事們身上，一樣有許多過硬的作風值得我學習。