為深入貫徹落實省市營商環(huán)境“一號工程”,推動政務(wù)服務(wù)從便捷服務(wù)到增值服務(wù)全面升級,海鹽縣探索建強(qiáng)服務(wù)載體,提升服務(wù)能級,賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
一是掛牌設(shè)立“一中心”。依托海鹽縣政務(wù)服務(wù)中心,掛牌設(shè)立一站集成的企業(yè)綜合服務(wù)中心,統(tǒng)籌做好涉企服務(wù)事項,目前中心入駐涉企類事項187項。在海鹽縣9個鎮(zhèn)(街道)授牌分中心,打造涉企服務(wù)區(qū)域。依托工業(yè)社區(qū)建立企業(yè)綜合服務(wù)驛站,如在海鹽縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)設(shè)立“智匯灣”企業(yè)綜合服務(wù)驛站,授權(quán)縣級審批權(quán)責(zé)事項98項,與街道分中心前后聯(lián)動,實現(xiàn)企業(yè)訴求“一個口子”受理,不斷增值擴(kuò)容企業(yè)服務(wù)。
二是高效搭建“一平臺”。克服海鹽縣沒有企業(yè)服務(wù)平臺的困境,初步完成海鹽縣企業(yè)綜合服務(wù)應(yīng)用平臺“和鹽悅企”PC端建設(shè)上線,可提供95余個基本政務(wù)服務(wù)事項和200余個增值服務(wù)事項的服務(wù)。按照政策服務(wù)、項目服務(wù)、人才服務(wù)等7個基本模塊不同領(lǐng)域,分別展示相關(guān)事項的基本信息和辦事指南,可在線辦理的事項提供線上辦理入口。初步完成企業(yè)訴求線上提交流轉(zhuǎn)模塊建設(shè),屆時企業(yè)和個人可通過線上提交具體訴求,實時查看事項辦理進(jìn)度。
三是統(tǒng)籌組建“一團(tuán)隊”。在企業(yè)綜合服務(wù)中心前臺受理區(qū)設(shè)立“八大板塊”窗口,由海鹽縣發(fā)改局、海鹽縣經(jīng)信局、海鹽縣金融辦、海鹽縣人社局、海鹽縣司法局等15個相關(guān)部門組建企業(yè)審批服務(wù)團(tuán),選派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行輪流坐班,為企業(yè)分流引導(dǎo)人才服務(wù)、科創(chuàng)服務(wù)、金融服務(wù)、項目服務(wù)、 訴求服務(wù)(兜底服務(wù))等,推動各領(lǐng)域服務(wù)深度融合、一站辦理。調(diào)動相關(guān)部門組建政務(wù)服務(wù)增值化改革專家?guī)?,為企業(yè)提供更精準(zhǔn)更專業(yè)的服務(wù),目前專家?guī)煲延惺紫?wù)專員與服務(wù)專員126人次。