近日下午，家住衢州市柯城區(qū)衢化街道昌苑社區(qū)昌苑小區(qū)42幢一位90歲的老奶奶打電話給小區(qū)專職網(wǎng)格員周淑芳，表示想去街道新冠疫苗接種站接種第一針疫苗。周淑芳當(dāng)即放下手頭工作，趕到老奶奶家，陪同老人去接種了第一針新冠疫苗。

　　先前，這位老奶奶因?yàn)榛加谢A(chǔ)性疾病，擔(dān)心接種了新冠疫苗后會影響身體健康，因而拒絕接種疫苗。周淑芳動之以情、曉之以理，認(rèn)真做好說服解釋工作，前后上門10余次，終于做通了老人的思想工作，順利讓其接種了新冠疫苗。這是昌苑社區(qū)推行“五色網(wǎng)家”工作法后帶來的可喜變化。

　　昌苑社區(qū)黨委書記、居委會主任董琳琳告訴記者，衢化街道的“五色工作法”，已于2020年高分通過國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收。昌苑社區(qū)現(xiàn)有居民4000多人，其中社區(qū)黨員400多名，有專(兼)職網(wǎng)格員18名，配備樓棟長43名，有志愿者100多名。但這“四支隊(duì)伍”在基層治理過程中仍存在著任務(wù)歸屬不清、履職相互交叉等情況，有必要對社區(qū)治理“四支隊(duì)伍”進(jìn)行分類、精細(xì)管理。為縱深推進(jìn)“紅色根脈強(qiáng)基工程”，構(gòu)建共創(chuàng)共建共治共享的治理格局，從2022年年初以來，昌苑社區(qū)啟動“五色網(wǎng)家”工作法，進(jìn)一步融合“三聯(lián)工程”、紅色物業(yè)聯(lián)盟、網(wǎng)格化管理等治理機(jī)制，聚合社區(qū)黨員、網(wǎng)格員、樓棟長、志愿者隊(duì)伍等治理力量，聯(lián)合全體居民共同參與社區(qū)治理，形成了強(qiáng)大的社區(qū)治理合力，打造精準(zhǔn)細(xì)微的社區(qū)治理樣本，推動昌苑社區(qū)黨建治理水平再上新臺階。

　　“五色網(wǎng)家”工作法，其主要內(nèi)容包括：以發(fā)揮黨員和干部力量為主的紅色先鋒網(wǎng)、以發(fā)揮專職網(wǎng)格員隊(duì)伍力量為主的橙色治理網(wǎng)、以發(fā)揮樓棟長和樓道長隊(duì)伍力量為主的黃色民意網(wǎng)、以發(fā)揮志愿者隊(duì)伍力量為主的藍(lán)色服務(wù)網(wǎng)、以發(fā)揮全民力量為主的綠色參與網(wǎng)，最終目的就是落實(shí)“以人民為中心”的思想，喚醒黨員喚起群眾，以先進(jìn)示范力量激勵全民參與基層治理。為做實(shí)“五色網(wǎng)家”工作法，昌苑社區(qū)居務(wù)監(jiān)察聯(lián)絡(luò)站每季度都對工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。

　　2022年3月14日，昌苑小區(qū)長年住在外地的吳阿姨回家時，發(fā)現(xiàn)屋頂有漏水現(xiàn)象，墻面已變得霉跡斑斑，很是著急。她下樓時恰巧遇見樓道鄰居，當(dāng)她把這個情況告訴鄰居時，鄰居馬上電話聯(lián)系了網(wǎng)格長周江萍、專職網(wǎng)格員彭竹勤。周江萍和彭竹勤對此十分重視，當(dāng)即與保潔公司取得聯(lián)系，及時解決了吳阿姨家屋頂漏水問題。

　　6月19日下午，昌苑社區(qū)“鄰禮通”后臺接到居民“報事報修”，說是昌苑小區(qū)19幢1單元6樓有戶居民家陽臺雨棚一邊脫落，隨時會有掉落危險。正在第一網(wǎng)格巡查的周江萍和彭竹勤，馬上趕到現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)該戶居民家陽臺雨棚一半已經(jīng)脫落懸空、搖搖欲墜，如果再有風(fēng)雨來襲，雨棚脫落可能性較大，到時后果不堪設(shè)想。于是，周江萍和彭竹勤立即上樓提醒該住戶，但當(dāng)時住戶不在家。他們就通過“鄰禮通”平臺的“住戶管理”板塊找到該住戶電話，通知住戶抓緊回家將危險雨棚拆除。住戶回來后，周江萍、彭竹勤和住戶一起把懸空雨棚塑料板拆除，并用繩索固定松散部位以防大風(fēng)吹落，同時約請專業(yè)師傅上門拆卸雨棚，徹底消除了安全隱患。

　　昌苑社區(qū)積極推行社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者和社區(qū)資源“五社聯(lián)動”服務(wù)機(jī)制，打通社區(qū)資源鏈接路徑，促進(jìn)資源互助共享，多方共贏，進(jìn)一步壯大了“衢化大媽”志愿服務(wù)隊(duì)伍，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。成立于2015年8月的昌苑社區(qū)陽光驛站社會組織服務(wù)中心，2022年1月起主動承辦了柯城區(qū)民政局的公益創(chuàng)投項(xiàng)目——定時、定點(diǎn)為轄區(qū)300余位特殊高齡老人、弱勢群體老人解決理發(fā)難問題。規(guī)定每月15日、30日下午2時起，由市區(qū)一理發(fā)室的理發(fā)師在社區(qū)里為特殊老人理發(fā)；對那些行動不便的高齡、殘疾和患病老人，則提供上門理發(fā)服務(wù)，至今已為轄區(qū)內(nèi)200多位特殊老人提供了理發(fā)服務(wù)，計1400余人次。