“五一”期間，徐州文旅市場火熱，進(jìn)出城、市郊和市內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的客流快速攀升。市運(yùn)輸中心針對假期客流特征，強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域運(yùn)力投放，加強(qiáng)出行方式的換乘引導(dǎo)，做好“兜底”保障的同時，注重提升運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)，確保市民和外地游客高效便捷、舒適安全地出行。

假期5天，高速公路方面：出口客貨車111.44萬輛次，較2024年同期增長15.1%；高速公路進(jìn)口客貨車113.17萬輛次，較2024年同期增長12.8%；

國省干線方面：平均斷面客貨車流量14678輛次，較2024年同期上升0.7％；

鐵路方面：徐州高鐵站發(fā)送40.67萬人次，較2024年同期增長14.92%，到達(dá)35.23萬人次，較2024年同期增長17.75%；徐州站發(fā)送22.17萬人次，較2024年同期增長0.94%，到達(dá)21.85萬人次，較2024年同期增長0.5%；

航空方面：進(jìn)出港60502人次，較2024年同期增加22.13%，其中進(jìn)港28023人次，較2024年同期增長21.88%，出港旅客27925人次，較2024年同期增長24.08%，過站4554人次，較2024同期增長12.75%；

其他經(jīng)營性客運(yùn)（含公交、地鐵、道路班車運(yùn)輸）：累計運(yùn)送508.21萬人次，較2024年同期增長1.99%，其中市區(qū)公交運(yùn)送220.51萬人次，較2024年同期增長5.21%；地鐵運(yùn)送236.03萬人次，較2024年同期增長4.51%。

為有效應(yīng)對“五一”假期客流形勢，市運(yùn)輸中心提前研判客流、加強(qiáng)溝通協(xié)作、合理調(diào)配運(yùn)力，主要舉措有：

一、強(qiáng)化組織協(xié)同調(diào)度。會同上海鐵路局徐州站及地鐵、公交、出租協(xié)會等單位，組織召開客流研判和運(yùn)輸保障部署會，各部門加強(qiáng)協(xié)作、通力配合。鐵路部門自4月28日開始，每天定時推送徐州高鐵站、火車站當(dāng)日到站客流、加班臨客班次等信息，提前做好延時服務(wù)、增投運(yùn)力、加密班次等應(yīng)對保障措施。

二、強(qiáng)化運(yùn)力高效配置。軌道交通方面，4月28日、29日地鐵1號線徐州東到路窩方向分別延長至23:10和24:00；4月30日，地鐵全線網(wǎng)延長運(yùn)營服務(wù)時間至24:00，其中地鐵1號線徐州東到路窩方向延長至02:30；5月1日-5月5日，線網(wǎng)延長運(yùn)營服務(wù)時間1小時（運(yùn)營服務(wù)時間為6:00至23:30）。公交方面，成立24小時保障應(yīng)急車隊，儲備50臺機(jī)動運(yùn)力，10路公交實(shí)行24小時“兩站”接駁兜底服務(wù)。針對4月30日晚高鐵站大客流情況，高鐵站至市內(nèi)的3條公交線路（3路、10路、72路）延時至凌晨2點(diǎn)，加密班次，精準(zhǔn)接駁，確保高鐵站區(qū)不滯留乘客；延長市內(nèi)14條公交線路末班車運(yùn)營時間，加大市區(qū)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)線路運(yùn)力保障；開通至方特樂園、徐州樂園、九頂山動物園等直達(dá)熱門景區(qū)的21條公交旅游定制專線。出租方面，及時將徐州站、徐州東站客流信息推送至各巡游、網(wǎng)約出租企業(yè)，引導(dǎo)駕駛員前往服務(wù)；發(fā)揮品牌車隊模范引領(lǐng)作用，做好出租應(yīng)急保障。道路場站方面，徐州至豐縣、沛縣道路班車延長至23點(diǎn)，至其它縣區(qū)道路班車分別適時延長夜間運(yùn)營時間。

三、強(qiáng)化值班值守和現(xiàn)場調(diào)度。建立領(lǐng)導(dǎo)帶班的7×24小時值班值守制度，市運(yùn)輸中心班子成員輪流值班至每晚高鐵最后一班列車結(jié)束；車站出現(xiàn)大客流時，迅速通過調(diào)配出租車、增加公交車、加強(qiáng)現(xiàn)場引導(dǎo)等措施，以最快時間疏散客流；設(shè)置引導(dǎo)大屏、志愿者服務(wù)臺等，引導(dǎo)乘客高效換乘。

四、強(qiáng)化提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。多渠道發(fā)布客票信息，及時增開售票窗口，拓展線上售票渠道，高峰時段進(jìn)出站和安檢通道應(yīng)開盡開；組建志愿服務(wù)團(tuán)隊，加大對老幼病殘孕等重點(diǎn)群體關(guān)心關(guān)愛，在售票、安檢、候乘等環(huán)節(jié)積極提供幫助。