為持續(xù)推進(jìn)“放管服”和“最多跑一次”改革，落實人民銀行總行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開戶新政，人行金華市中心支行加快完善賬戶行政許可，督促指導(dǎo)銀行簡化優(yōu)化服務(wù)流程、改進(jìn)賬戶服務(wù)，銀行開戶資料審核時間由原來的3-5個工作日縮短到1-2個工作日，人民銀行賬戶審批時間由原先2個工作日升級為即到即辦。目前金華市新設(shè)企業(yè)開立基本存款賬戶總時間已壓縮至3個工作日以內(nèi)，開戶效率較原先提高了一倍多。

　　落地“宜簡則簡”要求，持續(xù)優(yōu)化銀行賬戶許可服務(wù)

　　一是規(guī)范銀行賬戶許可流程。制定《銀行賬戶開戶許可證核發(fā)服務(wù)指南》，指導(dǎo)全市人民銀行組織實施，目前全市賬戶行政許可的辦理流程、辦理方式、咨詢途徑等3項服務(wù)，已經(jīng)全部實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化辦理。繪制賬戶行政許可業(yè)務(wù)辦理流程圖，組織銀行機(jī)構(gòu)編發(fā)常見錯誤示例及常見問題解答，擺放到營業(yè)網(wǎng)點窗口，確保操作流程清晰化。

　　二是加快銀行賬戶審批辦理。優(yōu)化人員配置，安排專人受理開戶核準(zhǔn)申請，認(rèn)真審核開戶資料，對于資料完整、系統(tǒng)錄入正確的，人民銀行實現(xiàn)即到即辦，當(dāng)場將核準(zhǔn)后的開戶許可證交付開戶銀行賬戶管理員。

　　三是設(shè)立雙綠色即到即辦通道。針對金華市小微經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)實際，按照分類處理、提升效率的原則，對新設(shè)企業(yè)特別是小微企業(yè)開立基本存款賬戶綠色通道，極大的便利了小微企業(yè)開戶，實現(xiàn)了隨到隨辦的目標(biāo)。同時，督促銀行機(jī)構(gòu)為小微企業(yè)開戶提供綠色通道，鼓勵銀行根據(jù)小微企業(yè)特點創(chuàng)新支付結(jié)算產(chǎn)品，并明確要求受理小微企業(yè)開戶申請之日起2個工作日內(nèi)完成開戶審核。

　　落地“能快則快”目標(biāo)，全面提速銀行機(jī)構(gòu)開戶服務(wù)

　　一是推廣“電子化”開戶預(yù)約。推動金華市14家銀行機(jī)構(gòu)提供電子渠道預(yù)約開戶服務(wù)，主要是利用網(wǎng)銀、微信公眾號等電子渠道提供預(yù)約開戶服務(wù)，鼓勵和支持企業(yè)在線填寫開戶申請、預(yù)提交開戶資料，銀行在線預(yù)審核。同時，要求網(wǎng)點責(zé)任人做好預(yù)約客戶的資料提醒和跟蹤工作，主動聯(lián)系客戶確認(rèn)正式開戶相關(guān)事宜，提升客戶使用體驗。

　　二是實行“一站式”業(yè)務(wù)受理。指導(dǎo)銀行將所有需簽約的協(xié)議如賬戶管理協(xié)議、電子銀行類協(xié)議等進(jìn)行整合，企業(yè)只需在開戶申請書上一次性填寫客戶信息，對需開通的服務(wù)項目進(jìn)行勾選設(shè)置就能完成申請，有效減少客戶重復(fù)信息的填寫。據(jù)統(tǒng)計，今年一季度，金華市企業(yè)開戶申請時需填寫的表格和協(xié)議數(shù)量同比平均下降了20%。工農(nóng)中建4家國有銀行開通“工商注冊通”業(yè)務(wù)，設(shè)立工商登記自助服務(wù)終端，企業(yè)可通過人臉識別、身份驗證等方式實現(xiàn)自主申報、遠(yuǎn)程審核、自助打印營業(yè)執(zhí)照等功能，讓客戶整個辦理過程省時、省力，最快一天就能拿到營業(yè)執(zhí)照并成功開立賬戶。

　　三是運用“信息化”技術(shù)審核。鼓勵銀行充分利用銀行數(shù)據(jù)庫、政府?dāng)?shù)據(jù)庫、商業(yè)數(shù)據(jù)庫等信息平臺，交叉驗證企業(yè)身份信息，提高開戶審核效率和準(zhǔn)確度。如中國銀行金華市分行開發(fā)上線對公開戶流程優(yōu)化項目，通過引入第三方征信數(shù)據(jù)自動采集相關(guān)開戶信息，對賬戶信息核查校驗，自動導(dǎo)入最新工商局?jǐn)?shù)據(jù)，實現(xiàn)工商數(shù)據(jù)核查信息共享，減少對公開戶客戶基礎(chǔ)信息采集工作，降低人為操作風(fēng)險，提高客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　四是提供“人性化”送達(dá)服務(wù)。根據(jù)企業(yè)需要，全市15家銀行為企業(yè)量身定制開戶許可證郵寄送達(dá)服務(wù)。目前，企業(yè)需采用郵寄方式領(lǐng)取開戶許可證的，開戶銀行收到許可證后當(dāng)日，以郵寄方式送達(dá)企業(yè)；采用自行領(lǐng)取開戶許可證方式的，開戶銀行第一時間通過錄音電話通知客戶賬戶核準(zhǔn)情況及領(lǐng)取開戶許可證事宜，做好與企業(yè)有權(quán)人交接登記手續(xù)。

　　落地“應(yīng)管盡管”舉措，確保開戶服務(wù)新政見到實效

　　一是加強(qiáng)政策宣傳。在全市開展“優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)推動改善營商環(huán)境”主題宣傳活動，利用“兩會”和節(jié)假日期間，組織全市人民銀行和各銀行機(jī)構(gòu)開展優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)宣傳，廣泛介紹賬戶業(yè)務(wù)知識和優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)措施，使企業(yè)了解開戶要求，自覺遵守賬戶管理政策，主動配合銀行審核和人民銀行許可工作，提升企業(yè)對銀行開戶服務(wù)的滿意度。

　　二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。召開優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)座談會，全面了解各商業(yè)銀行優(yōu)化開戶服務(wù)的工作舉措，以及工作中存在的問題和有關(guān)意見建議，有針對性地指導(dǎo)開展工作。以便利企業(yè)為中心，面向銀行有針對性地開展賬戶業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對當(dāng)前銀行辦理開戶業(yè)務(wù)存在的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真進(jìn)行分析和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促進(jìn)提升銀行開戶人員業(yè)務(wù)能力，提高為企業(yè)開戶服務(wù)水平。

　　三是加強(qiáng)政策督辦。結(jié)合全市實際轉(zhuǎn)發(fā)《企業(yè)開戶服務(wù)督導(dǎo)工作方案》，組織在全市范圍內(nèi)啟動為期2個月的企業(yè)開戶服務(wù)督導(dǎo)工作，同時，組織人民銀行各級行和各商業(yè)銀行認(rèn)真開展自查自糾，查找企業(yè)開戶中占用時間較長的環(huán)節(jié)，分析原因，采取針對性改進(jìn)措施補齊服務(wù)短板。