昨天，記者從市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，為更好地服務(wù)創(chuàng)客，我市目前已有“創(chuàng)客通”實(shí)體站點(diǎn)69個(gè)，入駐各類創(chuàng)業(yè)園區(qū)、青創(chuàng)工場(chǎng)、特色小鎮(zhèn)等網(wǎng)企網(wǎng)商集聚園區(qū)、信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域，為創(chuàng)客們提供注冊(cè)登記、商標(biāo)培育、信用指導(dǎo)、食品安全等方面的全程跟蹤服務(wù)。
“創(chuàng)客服務(wù)全程通是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的知心朋友，這個(gè)‘店小二’很給力。”吳姜鴻是金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院的應(yīng)屆畢業(yè)生，也是金華“創(chuàng)客服務(wù)全程通”的受益者。他說自己在創(chuàng)業(yè)期間對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)有諸多疑惑，于是向市市場(chǎng)監(jiān)管局在金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)立的“創(chuàng)客通”服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行咨詢，最終解決了在企業(yè)注冊(cè)登記、相關(guān)行政許可辦理、商標(biāo)注冊(cè)等多方面的創(chuàng)業(yè)問題。2016年畢業(yè)后，吳姜鴻在“創(chuàng)客通”的指導(dǎo)幫助下，創(chuàng)辦了金華市賢仁科技有限公司，主推大學(xué)生創(chuàng)意的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化，并申請(qǐng)注冊(cè)了“十八站”商標(biāo)。
“創(chuàng)客通的初衷，就是成為企業(yè)成長(zhǎng)路上的金牌保姆。”市市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)施欣輝說，目前69個(gè)站點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)對(duì)各園區(qū)7054家創(chuàng)業(yè)主體(工位)的服務(wù)覆蓋，其中市縣聯(lián)動(dòng)站點(diǎn)11個(gè)，省級(jí)特色小鎮(zhèn)站點(diǎn)14個(gè)，共幫扶網(wǎng)企創(chuàng)客開展注冊(cè)(許可)登記業(yè)務(wù)954戶，培育商標(biāo)41個(gè)，指導(dǎo)企業(yè)開展企業(yè)年報(bào)784戶，對(duì)372家企業(yè)開展了信用指導(dǎo)，處理消費(fèi)投訴154個(gè)。
北大科技園的工作人員胡浩曾頻繁地到市場(chǎng)監(jiān)管部門為園區(qū)入駐企業(yè)辦理各類注冊(cè)登記業(yè)務(wù)，路途奔波，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。北大科技園設(shè)立的“創(chuàng)客通”站點(diǎn)落成后，有專人駐點(diǎn)與胡浩對(duì)接各類業(yè)務(wù)，加快了園區(qū)與市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)接的工作效率和入園企業(yè)辦理各類市場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)業(yè)務(wù)的速度。2016年以來，北大科技園新入駐企業(yè)34家，占園區(qū)企業(yè)總數(shù)的64%，園區(qū)營(yíng)業(yè)額達(dá)2.4億元人民幣，納稅664萬元。
金華市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，每個(gè)創(chuàng)客通站點(diǎn)均成立“三員”核心團(tuán)隊(duì)，選派業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的干部擔(dān)任創(chuàng)客通站點(diǎn)的協(xié)調(diào)專員和服務(wù)專員，由創(chuàng)客通站點(diǎn)所在園區(qū)選派優(yōu)秀工作人員作為園區(qū)聯(lián)絡(luò)員。另外，還集結(jié)全市66名業(yè)務(wù)骨干，成立全市“創(chuàng)客通服務(wù)團(tuán)”。
據(jù)悉，為了適應(yīng)網(wǎng)店微商興起、創(chuàng)客年齡的年輕化，我市還特意成立了網(wǎng)上“創(chuàng)客通”。通過主流媒體在線直播、微信公眾號(hào)開設(shè)專欄、微信群全天候接單等方式進(jìn)一步擴(kuò)大“創(chuàng)客通”的服務(wù)范圍和功能輻射,實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)客通”服務(wù)載體的線上線下對(duì)接，已為9個(gè)網(wǎng)企電商微信群共1089位成員開展了定期掛牌值班服務(wù)。
