昨天，記者從市市場監(jiān)管局了解到，為更好地服務(wù)創(chuàng)客，我市目前已有“創(chuàng)客通”實體站點69個，入駐各類創(chuàng)業(yè)園區(qū)、青創(chuàng)工場、特色小鎮(zhèn)等網(wǎng)企網(wǎng)商集聚園區(qū)、信息經(jīng)濟發(fā)展重點區(qū)域，為創(chuàng)客們提供注冊登記、商標培育、信用指導、食品安全等方面的全程跟蹤服務(wù)。

　　“創(chuàng)客服務(wù)全程通是大學生創(chuàng)業(yè)者的知心朋友，這個‘店小二’很給力。”吳姜鴻是金華職業(yè)技術(shù)學院的應(yīng)屆畢業(yè)生，也是金華“創(chuàng)客服務(wù)全程通”的受益者。他說自己在創(chuàng)業(yè)期間對相關(guān)的法律法規(guī)有諸多疑惑，于是向市市場監(jiān)管局在金華職業(yè)技術(shù)學院設(shè)立的“創(chuàng)客通”服務(wù)站點進行咨詢，最終解決了在企業(yè)注冊登記、相關(guān)行政許可辦理、商標注冊等多方面的創(chuàng)業(yè)問題。2016年畢業(yè)后，吳姜鴻在“創(chuàng)客通”的指導幫助下，創(chuàng)辦了金華市賢仁科技有限公司，主推大學生創(chuàng)意的市場轉(zhuǎn)化，并申請注冊了“十八站”商標。

　　“創(chuàng)客通的初衷，就是成為企業(yè)成長路上的金牌保姆。”市市場監(jiān)管局局長施欣輝說，目前69個站點已實現(xiàn)對各園區(qū)7054家創(chuàng)業(yè)主體(工位)的服務(wù)覆蓋，其中市縣聯(lián)動站點11個，省級特色小鎮(zhèn)站點14個，共幫扶網(wǎng)企創(chuàng)客開展注冊(許可)登記業(yè)務(wù)954戶，培育商標41個，指導企業(yè)開展企業(yè)年報784戶，對372家企業(yè)開展了信用指導，處理消費投訴154個。

　　北大科技園的工作人員胡浩曾頻繁地到市場監(jiān)管部門為園區(qū)入駐企業(yè)辦理各類注冊登記業(yè)務(wù)，路途奔波，費時費力。北大科技園設(shè)立的“創(chuàng)客通”站點落成后，有專人駐點與胡浩對接各類業(yè)務(wù)，加快了園區(qū)與市場監(jiān)管部門對接的工作效率和入園企業(yè)辦理各類市場監(jiān)管相關(guān)業(yè)務(wù)的速度。2016年以來，北大科技園新入駐企業(yè)34家，占園區(qū)企業(yè)總數(shù)的64%，園區(qū)營業(yè)額達2.4億元人民幣，納稅664萬元。

　　金華市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人介紹，每個創(chuàng)客通站點均成立“三員”核心團隊，選派業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的干部擔任創(chuàng)客通站點的協(xié)調(diào)專員和服務(wù)專員，由創(chuàng)客通站點所在園區(qū)選派優(yōu)秀工作人員作為園區(qū)聯(lián)絡(luò)員。另外，還集結(jié)全市66名業(yè)務(wù)骨干，成立全市“創(chuàng)客通服務(wù)團”。

　　據(jù)悉，為了適應(yīng)網(wǎng)店微商興起、創(chuàng)客年齡的年輕化，我市還特意成立了網(wǎng)上“創(chuàng)客通”。通過主流媒體在線直播、微信公眾號開設(shè)專欄、微信群全天候接單等方式進一步擴大“創(chuàng)客通”的服務(wù)范圍和功能輻射,實現(xiàn)了“創(chuàng)客通”服務(wù)載體的線上線下對接，已為9個網(wǎng)企電商微信群共1089位成員開展了定期掛牌值班服務(wù)。