這兩天，朋友圈里一個(gè)視頻傳得很火——一女游客試圖親吻一條蛇，不料被反咬一口!

　　據(jù)新聞報(bào)道，今年1月9日早上，永康一女游客跟著上海一旅行團(tuán)前往泰國(guó)普吉島旅游，在游覽當(dāng)?shù)啬成邎@時(shí)，欲參加跟蛇親吻的活動(dòng)，結(jié)果頭剛湊過(guò)去，就被蛇一口咬住鼻子，血流滿(mǎn)面。

　　好在送醫(yī)及時(shí)，目前女游客已沒(méi)有大礙。但從后續(xù)發(fā)布的照片中可以看到，女游客鼻尖及鼻翼兩側(cè)共有三道傷口，每道傷口長(zhǎng)約1厘米，口子很深，讓人觸目驚心。

　　這件事也引發(fā)了網(wǎng)友議論。有人說(shuō)，女游客自己沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不該以身試險(xiǎn);也有人說(shuō)，應(yīng)該譴責(zé)馴蛇耍蛇的人，他們沒(méi)有保護(hù)好游客的安全。

　　那么，旅行途中發(fā)生意外，究竟誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?女游客因此產(chǎn)生損失，該向誰(shuí)索賠?

　　簽約律師姚祎穎：

　　對(duì)于受傷游客來(lái)講，其與旅行社簽訂了《旅游服務(wù)合同》，與旅行社發(fā)生法律關(guān)系。當(dāng)其在旅游過(guò)程中遭受損害時(shí)，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第三條規(guī)定，因旅游經(jīng)營(yíng)者方面的同一原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游者選擇要求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人選擇的案由進(jìn)行審理。

　　故受傷游客既可以向旅行社主張違約責(zé)任，也可以主張侵權(quán)責(zé)任。但兩者只能選擇其中一種維權(quán)方式。如果游客主張違約責(zé)任，因雙方簽訂了旅游服務(wù)合同，游客可以依據(jù)該《旅游服務(wù)合同》約定的相關(guān)條款及合同法的相關(guān)規(guī)定主張違約責(zé)任。如果游客主張侵權(quán)責(zé)任賠償，則可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定主張賠償。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定，消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。旅游服務(wù)也應(yīng)當(dāng)受到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的約束。

　　另外，蛇園作為蟒蛇的所有者，應(yīng)當(dāng)對(duì)蟒蛇給他人造成的傷害承擔(dān)賠償責(zé)任。但受傷游客作為一個(gè)完全民事行為能力人，本身也存在一定的過(guò)錯(cuò)。其應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到蟒蛇作為一種冷血?jiǎng)游铮郧闀?huì)因?yàn)榄h(huán)境的變化而發(fā)生變化。其也應(yīng)當(dāng)對(duì)事故的發(fā)生承擔(dān)一定的責(zé)任。

　　根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目未履行告知、警示義務(wù)，造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。故旅行社承擔(dān)的是過(guò)錯(cuò)責(zé)任。如果旅行社未對(duì)游客盡到警示告知義務(wù)，甚至有慫恿行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。

　　至于具體的賠償內(nèi)容和范圍，受傷女游客可以就實(shí)際發(fā)生或可能產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)及合理的交通費(fèi)等主張賠償。如經(jīng)司法鑒定構(gòu)成殘疾或?qū)γ娌吭斐刹豢苫謴?fù)性影響的，女游客還可以主張殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)，整容費(fèi)等賠償。

　　另外，如該女游客出游前購(gòu)買(mǎi)過(guò)旅游意外險(xiǎn)的，還可以向投保的保險(xiǎn)公司要求賠付。

　　姚祎穎律師：浙江智仁律師事務(wù)所專(zhuān)職律師，專(zhuān)業(yè)方向是婚姻、繼承、股權(quán)、房產(chǎn)等家事訴訟;以及金融借款合同糾紛和票據(jù)糾紛。主要社會(huì)兼職有杭州市律師協(xié)會(huì)家事專(zhuān)業(yè)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、杭州市律師協(xié)會(huì)政府法律顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員。