浙江在線12月18日訊 江南公安分局三江派出所位于江南政治、商貿(mào)、居住中心，轄區(qū)共有15個社區(qū)，常住人口6.48萬，暫住人口4.92萬。在工作任務繁重，派出所警力有限的情況下，提升警務效能，讓打擊更精準，讓服務更到位一直是三江派出所追求的目標。

　　警情網(wǎng)絡派單：讓警力跟著警情走

　　前不久，三江派出所某社區(qū)的社區(qū)民警接到警情派單：該社區(qū)近期入室盜竊案發(fā)案較多。社區(qū)民警接到派單后第一時間到發(fā)案住戶家走訪，加強防范宣傳，并對該區(qū)域發(fā)案分布進行分析，與警組同事對該區(qū)域進行清查，加強路面巡邏力量，經(jīng)過一段時間的治理，該區(qū)域的盜竊案發(fā)案明顯下降。

　　“我們所管轄范圍大，轄區(qū)人口多，一天接警數(shù)達到五六十起，這讓民警感到壓力很大，總有力不從心的感覺。實行網(wǎng)絡派單后，每條警情都有相應的民警負責，不僅提高了工作效率，也緩解了警力緊張的情況。”民警嚴偉波說。

　　為提高治安防范針對性,三江派出所根據(jù)轄區(qū)發(fā)案特點和規(guī)律,專門制定推出了警情網(wǎng)絡派單機制，按照警力跟著警情走、情報信息指導社區(qū)警務工作原則,實行彈性派勤,靈活安排民警工作時段和警力配置,提前列明具體工作、人員、時間、任務、工作重點、工作對象等內容,并實施嚴格督導檢查制度。

　　據(jù)悉，派單指令由所里的綜合指揮室發(fā)出。全所民警、協(xié)輔警將收集、掌握的情報動態(tài)以及業(yè)務工作產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一報送綜合指揮室，經(jīng)指揮室篩選、過濾后匯總管理，促使“口袋”信息具體化，提高信息利用率。今年，綜合指揮室已采集流動人口基礎信息42745條，可疑案件線索365條，重點人員動態(tài)信息213條。

　　那么，指揮室的具體派單流程是怎么樣的呢?指揮室民警王瓊彥為記者做了詳細的介紹。以社區(qū)警務工作為例，指揮室每日將各社區(qū)發(fā)案情況、重點人員流入情況等進行匯總，然后根據(jù)各社區(qū)發(fā)案情況、案件類型、重點人員流入情況出具《社區(qū)工作催辦單》，并作出防范工作建議;每日早上會發(fā)放前一日《社區(qū)工作催辦單》，要求社區(qū)民警下社區(qū)對本轄區(qū)前一日可防性案件進行回訪，發(fā)現(xiàn)安全漏洞，做好安全防范宣傳，同時做好新流入重點人員見面管控工作，填好情況反饋;要求社區(qū)民警每日早會時將前一日《社區(qū)工作催辦單》交還綜合指揮室，并檢查完成情況。

　　催辦單用簡單明了的指令，對社區(qū)民警工作進行指向，督促警力下社區(qū)，提高了轄區(qū)群眾防范意識和防范技能。

　　警組制：實現(xiàn)警力最大優(yōu)化

　　警組制又叫片區(qū)制，是指將全所民警分為若干個警組，分片管轄。三江派出所共有社區(qū)15個，全所有4個警組，每個警組分管三、四個社區(qū)。

　　“一個警組相當于一個小型派出所。一個警組有5至6個民警，2至3個社區(qū)民警，3個辦案民警，還有一個警長統(tǒng)籌工作。”所長湯廣玲介紹說。

　　按照責任到組的原則，片區(qū)內的工作都由管轄警組負責，并列入考核。

　　“警組內的每個民警都有自己的優(yōu)勢，新民警有活力，老民警經(jīng)驗多，大家既有明確的分工，又相互幫助，不僅形成了良好的工作氛圍，工作效率也大大提高了。”二警組警長嚴偉波介紹。

　　過去，有些老民警覺得自己在工作上力不從心，難免會輸給年輕人。實行警組制后，老民警的優(yōu)勢被充分挖掘出來，又恢復了當年的活力。嚴偉波告訴記者，這個月的考核就是警組里的一名老民警拿了第一名。而年輕人因為剛走上工作崗位，業(yè)務不夠熟練，尤其像調解糾紛這樣的工作，很是頭疼。新警葉章的管區(qū)內有一對鄰居，因為墻體漏水的問題造成糾紛，調解了很長時間都不成功，壓力很大。老民警陳春曉得知后，帶著葉章到雙方當事人家中做工作，其調解的方案為雙方實現(xiàn)了利益最大化，矛盾自然就解決了。有了老民警的無私幫助，不僅工作順利完成了，新民警還學到了不少東西，真是一舉兩得。

　　在這樣的機制下，民警們都干勁十足，也取得了優(yōu)異的成績。在去年的優(yōu)秀公務員評選活動中，嚴偉波的警組有4名民警獲選，還有一名老民警榮獲了“基石“獎。

　　辦事大廳：將愛民落到實處

　　“走進三江派出所辦事大廳，就能看到地上兩處明顯的提示標識：報案走左邊，戶籍辦證咨詢走右邊。我們來派出所辦事，看到這樣的標識，就知道要到哪個窗口去辦理了，非常方便。”市民張先生說。

　　這是今年三江派出所辦事大廳推出的一項便民舉措。雖然都是一些小點子，但卻能更加貼近民心。

　　派出所辦事大廳崗位設置多，工作內容雜，涵蓋了值班處警、辦案調解、戶籍管理、答復咨詢等各個方面，且24小時不間斷運轉，每天有十余名民警和協(xié)輔警為群眾提供服務，接待群眾上百人次。內部的溝通協(xié)調、高效運轉是為群眾提供優(yōu)質服務的前提和基礎?；谶@樣的情況，三江派出所從規(guī)范服務大廳做起，提升百姓的滿意度。今年，派出所調整了辦事大廳的功能區(qū)劃分，設置了清晰的指示引導標識;對值班室進行了改造，值班民警24小時在值班室待命，確保及時處警。此外還增設了流動人口辦證窗口、統(tǒng)一受理戶籍管理有關事項。

　　為了給群眾提供一個舒心的環(huán)境，該所還在辦事大廳設置了專門的休息等候區(qū)，并擺放了便民服務箱，提供常用藥品、老花鏡等物品，以備群眾不時之需;添置了飲水機、便民傘等，為群眾提供便利。為拉近警民距離。派出所還設計了一系列《便民服務手冊》，內容涵蓋相關部門聯(lián)系方式、戶籍管理、流動人口管理、出入境管理、執(zhí)法辦案、安全防范等各個方面，擺放在辦事大廳由群眾按需領取。設計了新版“警民聯(lián)系卡”，將辦事大廳電話，微信、微博、網(wǎng)上警務室的地址等向群眾公開，方便群眾聯(lián)系。同時將上述信息在“平安三江”微博和微信公眾平臺上發(fā)布，一來方便群眾辦事，二來讓權力在陽光下運行，自覺接受群眾監(jiān)督。

　　不久前，一名網(wǎng)友向“平安三江”微信平臺反映其居住的地方發(fā)了好幾起盜竊案。民警根據(jù)這個信息上門走訪調查，并勸說房東安裝了門禁系統(tǒng)。截止目前，微信和微博共擁有粉絲1.9萬余名，發(fā)布信息1300余條，答復群眾咨詢260余件，為群眾提供幫助70余次。