浙江在線12月18日訊 昨天上午，義烏讀者賈燕珍致電本報《浙中城事》熱線0579—89111111反映：我交了好幾年的保險，總共3萬多，現(xiàn)在住院了他們卻不肯理賠，保險公司還說我騙保。

　　記者核實：今年40歲的賈燕珍擁有4所幼兒園，事業(yè)可謂風生水起，不過，最近她為區(qū)區(qū)10000元錢理賠款傷透了心。

　　2003年12月，賈燕珍在新華保險義烏公司當過一個多月時間的業(yè)務員，也就在這段時間，她為自己投下了這份健康天使重大疾病保險。

　　“10年前還沒有參加其他保險，為了安全感就買了一份，主險保費3800元/年，保險金額10萬元，附件險個人住院醫(yī)療保險221元/年，保險金額10000元。”

　　第二年，她離開了新華保險，自己出門辦幼兒園創(chuàng)業(yè)，“因為前期投入資金比較大，之后2年就沒有續(xù)保。”

　　2006年3月，賈燕珍在幼兒園抱小孩子，不小心閃了一下腰，結果進醫(yī)院住了一個星期。

　　“醫(yī)生說，是腰間盤突出，花了不到2000元醫(yī)藥費，就養(yǎng)好出院了。”那年，幼兒園蒸蒸日上，賈燕珍也賺了一些錢，為了自己的健康著想，賈燕珍決定續(xù)保，一直投保到了2012年。

　　2012年12月17日，賈燕珍因為腰傷，住進了醫(yī)院。在醫(yī)院，她就撥打新華保險客服熱線95567申請備了案。

　　“客服對我說，你安心住院，她查了一下保單，病養(yǎng)好兩年內都可以理賠的。”這次住院住了2個星期，一共花了醫(yī)療費用48849元。

　　今年3月份，新華保險工作人員找到了賈燕珍了解情況，“他們問，這病是什么時候引起的?我就實話實說了，2006年時腰閃了住過一次院。”

　　結果一個月后，她接到工作人員電話，“她打電話來說，我騙保。”對于工作人員的說法，以及保險公司的拒賠，賈燕珍非常生氣，“如果我有心要瞞，06年的事情就不說了。”

　　5月份，賈燕珍索賠無果后，要求全額退還自己這些年投下的保費3萬多，“他們說，全額退錢是不可能的，最多只有4000元慰問金。”

　　隨后，記者找到了義東路上的新華保險公司。

　　新華保險金華中心支公司保險部高級督導丁淼出示了一份“健康告知書”，上面簽有賈燕珍的名字，這份“健康告知書”就是問題的關鍵。

　　按照規(guī)定，“健康告知書”因為寫明投保人的患病、住院情況，而在帶有賈燕珍簽名的這份告知書上，她的腰傷問題只字未提，正因如此，當時的客服讓賈燕珍安心養(yǎng)病，告知可以理賠，而之后查明原因后，保險公司認為這是“騙保”了。

　　不過，賈燕珍表示，這并不是自己的簽字，而在丁淼看來，根據(jù)新的保險法，以前代簽名的，繼續(xù)繳費的，就默認為本人簽的。

　　丁淼說，當事人解除合同要求退保，不可能全額退的，而是按照所投保險的現(xiàn)金價值退的，必須要扣除風險管理等費用。

　　根據(jù)保險合同，賈燕珍投了10年健康天使重大疾病保險，一共投保38000元，如果要退保只能現(xiàn)金價值約22000元。