醫(yī)保事業(yè)是關乎群眾切身利益的重大民生工程。近年來，績溪縣醫(yī)保局深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以法治建設為抓手，創(chuàng)新構建“制度-服務-監(jiān)管-執(zhí)法-宣教”五位一體法治化管理服務體系，推動醫(yī)療保障從制度優(yōu)化向治理效能轉化，為群眾織就堅實可靠的醫(yī)療保障網絡。

堅持制度創(chuàng)新與規(guī)范管理雙輪驅動。醫(yī)保局堅持制度先行，配套完善窗口服務標準化、基金監(jiān)管全流程、行政執(zhí)法規(guī)范化三大制度法寶；建立首問負責制、風險防控清單、新進人員崗位廉政談話等機制；創(chuàng)新實施“夜學+隨評+月考”素質提升工程，強化對醫(yī)保領域政策、法規(guī)內容學習：完善重點崗位、關鍵崗位等談話提醒機制，將法治要求嵌入醫(yī)保管理各環(huán)節(jié)。

構建“線上+線下”立體化服務體系。“線下”實現“進一扇門、辦所有事”，規(guī)范業(yè)務辦理時限，配備醫(yī)保查詢自助服務一體機10臺，實現“7×24”小時醫(yī)保服務不打烊;“線上”打造網上、掌上平臺“全省通辦”業(yè)務等，逐步推進24項醫(yī)保政務服務事項全省通辦；大力推廣“安徽醫(yī)保公共服務”小程序，實現“讓數據多跑路，群眾少跑腿”。

建立“多重模式+社會共治”監(jiān)管體系。綜合日常檢查、專項檢查、聯合監(jiān)管等方式，結合藥品追溯碼系統、智能審核監(jiān)控等手段，完成對全部定點醫(yī)藥機構醫(yī)保檢查，2024年共追回醫(yī)?；?0余萬元，協議處理47家次，約談2家，解除醫(yī)保協議2家。建立舉報獎勵機制，聘任醫(yī)保社會監(jiān)督員發(fā)揮社會監(jiān)督作用，構建行政部門主導、醫(yī)藥機構自律、社會力量參與的多元共治格局，進一步提升基金監(jiān)管效率，違規(guī)行為同比下降。

實施執(zhí)法能力“提升工程”。加強執(zhí)法隊伍建設，組織參加司法業(yè)務培訓和醫(yī)保監(jiān)管能力大比武競賽，學習中以案例研討、老帶新“邊查邊學”及以案例促學法；嚴格落實“一案三查”，查程序規(guī)范、查法律適用、查自由裁量，截至目前辦理的10件行政案件實現“零復議零訴訟”；引入法律顧問參與重大執(zhí)法案件合法性審查，執(zhí)法規(guī)范化水平顯著提升。

構建“新媒體+場景化”宣教矩陣。深化開展醫(yī)?；鸨O(jiān)管集中宣傳月活動，運用醫(yī)保公眾號、短視頻平臺、抖音等新媒體推送醫(yī)保法治宣傳視頻普法；結合“愛國衛(wèi)生月”活動，向咨詢群眾現場宣講醫(yī)保政策及典型案例；開展醫(yī)保進單位、進機關等醫(yī)保政策大宣講活動，通過典型案例宣講、政策解讀及《醫(yī)?；鹗褂帽O(jiān)督管理條例》宣傳等形式，提升群眾法治意識。（許松）