為進(jìn)一步規(guī)范金華疫情防控期間線上生鮮平臺經(jīng)營行為,維護(hù)線上生鮮市場秩序,金華市場監(jiān)管部門發(fā)布《關(guān)于規(guī)范疫情防控期間線上生鮮平臺經(jīng)營行為的提示告誡書》。
《告誡書》要求相關(guān)經(jīng)營者嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》,做到明碼標(biāo)價、價目齊全、標(biāo)價內(nèi)容真實明確,不得在標(biāo)價之外加價出售商品,不得收取任何未予標(biāo)明的費用;不得利用虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠打折、不履行價格承諾等手段,欺騙、誘導(dǎo)消費者;不得捏造、散布漲價信息;不得囤積居奇、哄抬物價,擾亂市場價格秩序;不得相互串通,操縱市場價格,損害其他經(jīng)營者或消費者的合法權(quán)益。
經(jīng)營者要嚴(yán)格規(guī)范線上經(jīng)營,不具備相關(guān)資格、資質(zhì)的個人、平臺企業(yè)不得在線上從事經(jīng)營活動。無證無照經(jīng)營行為一經(jīng)查實,將依法從嚴(yán)從重查處。
《告誡書》還要求暢通消費者維權(quán)渠道,及時化解消費糾紛,及時協(xié)調(diào)解決漏發(fā)、錯發(fā)、退款等問題。要求經(jīng)營者及時向消費者發(fā)布商品價格、重量、品種等詳細(xì)信息,保證消費者明白消費。不得銷售超過保質(zhì)期以及質(zhì)量不合格的食品,更不能涂改食品的生產(chǎn)日期后銷售。同時,要求進(jìn)一步強(qiáng)化騎手管理,嚴(yán)格落實相關(guān)防疫政策,加強(qiáng)疫情防控期間的騎手出行管理和安全保障。
接下來,金華還將繼續(xù)加大對線上經(jīng)營行為的監(jiān)管力度,通過對投訴舉報內(nèi)容的研判、輿情反映等方式及時發(fā)現(xiàn)違法線索,依法從快從嚴(yán)從重打擊疫情防控期間各類違法經(jīng)營行為,保障人民群眾合法權(quán)益。