今年以來，市醫(yī)保局緊緊圍繞解決群眾在醫(yī)療保障領(lǐng)域的急難愁盼問題，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)效能，積極落實便民惠民工作舉措，推動參保群眾獲得感、幸福感、安全感持續(xù)增強。

醫(yī)保服務(wù)更高效。大力推行“線上辦”“不見面辦”，實現(xiàn)參保登記、信息查詢、異地就醫(yī)備案、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等28項醫(yī)保公共服務(wù)事項全部“網(wǎng)上辦理”。醫(yī)保碼結(jié)算深入人心，今年上半年，激活率、結(jié)算率分別達90.61%、64.97%，直接結(jié)算人次達358.4萬。深化“醫(yī)保錢包”國家試點，2312個“醫(yī)保錢包”實現(xiàn)跨省共濟，職工醫(yī)保個人賬戶可以跨省用于本人近親屬繳納居民醫(yī)保和支付醫(yī)療費用，提升了家庭醫(yī)療保障能力。

異地就醫(yī)更便捷。持續(xù)推進異地就醫(yī)管理再優(yōu)化，全市共有122家異地定點醫(yī)療機構(gòu)、1094家定點零售藥店開通異地就醫(yī)直接結(jié)算服務(wù)，門診慢特病跨省直接結(jié)算病種拓展至10個，異地就醫(yī)線上備案平均處理時長、問題協(xié)同平均處理時長分別壓縮至3.44小時、0.84天，顯著提升了異地就醫(yī)群眾的體驗感和滿意度。

就醫(yī)購藥更優(yōu)惠。推進藥品（耗材）集采擴圍提質(zhì)，落實國家、省、長三角、省際聯(lián)盟共25個批次600余類藥品品種集采中選結(jié)果，中選藥品價格平均降幅達到50%，有效降低了群眾用藥負擔(dān)。落實國家、省組織的27批次400余種醫(yī)用耗材帶量采購中選結(jié)果，平均降價超70%，部分產(chǎn)品降價達90%以上。