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上海

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約七成家政人員今年春節(jié)留滬

  記者 吳衛(wèi)群

  2024年春節(jié)將迎來8天的超長假期,隨著家政人員返鄉(xiāng),一“老”一“小”的家政服務(wù)怎么辦?日前,記者從上海市商務(wù)委、上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉,2024年上海春節(jié)家政服務(wù)市場總體平穩(wěn),將呈現(xiàn)供需雙降趨勢,春節(jié)期間大部分家政服務(wù)機(jī)構(gòu)意愿留崗人員約為70%,與往年基本持平,但依然存在結(jié)構(gòu)性、區(qū)域性不平衡和市場供需信息匹配不夠暢通等問題。

  市商務(wù)委、市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)以及上海131家家政行業(yè)骨干企業(yè)共同推出2024年春節(jié)上海家政服務(wù)市場一系列保障舉措,通過提高待遇、福利保障、情感關(guān)懷等方式確保家政人員穩(wěn)定留崗、服務(wù)供給充足。

  據(jù)悉,131家保供企業(yè)均已在“上海家政服務(wù)綜合管理平臺(tái)”備案(上海家政服務(wù)綜合管理平臺(tái)可通過登錄隨申辦進(jìn)入),并向社會(huì)公布服務(wù)熱線、經(jīng)營地址、服務(wù)種類及服務(wù)區(qū)域等信息。其中,鯨致生活、天鵝到家、洋晨、大拇指等家政企業(yè)承諾提供24小時(shí)在線服務(wù);欣福到家表示,除有24小時(shí)在線服務(wù)外,每天安排專人線下值班。

  同時(shí),各家政企業(yè)主動(dòng)跨前,引導(dǎo)深度保潔類服務(wù)前移,錯(cuò)峰提供服務(wù)。如,家事佳元旦前即和街道居委聯(lián)合,針對老客戶組織4場擦玻璃、油煙機(jī)清洗、家電清洗等集中深度清潔服務(wù),計(jì)劃1月還將組織4場集中深度清潔服務(wù),預(yù)計(jì)春節(jié)前可服務(wù)1500戶家庭。此外,各家政企業(yè)加強(qiáng)對從業(yè)人員就地過年、錯(cuò)峰返鄉(xiāng)的引導(dǎo),維持春節(jié)期間從業(yè)人員規(guī)模的基本穩(wěn)定。如,鯨致生活節(jié)日期間工資上浮70%,且對留滬從業(yè)人員給予專項(xiàng)補(bǔ)貼。姆愛、悅管家等家政企業(yè)鼓勵(lì)員工將家屬接到上海團(tuán)聚過年,并提供住宿。

  面向特困家庭、居家養(yǎng)老和母嬰護(hù)理等“一老一小”的剛需服務(wù)需求,一直是春節(jié)家政服務(wù)保障的重中之重,各家政企業(yè)也有實(shí)招。如,吉愛已在國慶假期后安排部分人員先行放假回鄉(xiāng)探親,并提供留滬紅包獎(jiǎng)勵(lì),確保春節(jié)期間這部分人員能夠留滬提供居家養(yǎng)老和母嬰護(hù)理服務(wù)。宛心、好幫手、家事佳采取聯(lián)動(dòng)社區(qū)資源和養(yǎng)老院聯(lián)合運(yùn)營等方式,重點(diǎn)保障“一老一小”和特困人群的剛需服務(wù)。

  節(jié)日期間,家政服務(wù)極易出現(xiàn)供需結(jié)構(gòu)失衡問題,為此,各家政企業(yè)加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),通過增加服務(wù)半徑模式來保障春節(jié)期間家庭保潔鐘點(diǎn)工服務(wù)的供給,甚至可以調(diào)配周邊區(qū)域服務(wù)人力。

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